عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة وظائف أخصائي دعم في القاهرة إختصاصي الدعم

أخصائي دعم ميداني 2

Oracle

نشرت في نوفمبر 6, 2019

2 - 4 سنوات القاهرة - مصر

اي تخرج ، بكالوريوس في الآداب (أخرى). أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

*مسؤول عن توفير الخط الأول من-دعم نظام حقل الموقع الذي يتضمن الاجهزه, السوفت وير, تطبيقات برمجية, والشبكات للعملاء والعاملين في الميدان علي-موقع علي العملاء أو عن بعد.
يوفر مستوي عال من رضا العملاء من خلال التقديم الفعال للدعم الفني وبرامج الخدمة. قد تتضمن مواصفات دعم العملاء أداء المنتج / صيانة, تثبيت المنتج, ادارة مشاريع, تخطيط المواقع والخدمات المهنية. برو-تنسق الموارد بنشاط, حل المشكلة, تصعيد المشكلة, واستخدام التشخيص علي مستوي النظام. فهم عمليات الخدمة والخيارات المرتبطة بمواصفات العملاء. قادره علي تحديد وحل مجموعه واسعه من المشاكل. يحتاج إلى 24-ساعة التزام لدعم مواصفات العملاء والتي يمكن أيضا الوفاء بها من خلال المشاركة في التناوب الاحتياطية الاقليميه. يعمل في المقام الأول في مواقع العملاء.
الواجبات والمهام معيارية مع بعض الاختلاف. إكمال الدور الخاصة بشكل مستقل إلى حد كبير ضمن سياسات وإجراءات محدده. 2 سنوات الخبرة ذات الصلة و BA/درجه البكالوريوس المفضلة.
كجزء من عمليه اوراكل التوظيف المرشحين سيكون مطلوبا لإكمال بنجاح قبل-عملية فحص العمالة. وهذا ينطوي على التحقق من الهوية والعمل, مراجع مهنية, التحقق من التعليم والمؤهلات المهنية والعضويات (إن وجدت).


هندسة

ملخص المرشح المطلوب

*
Provides a high level of customer satisfaction through the effective delivery of technical support and installations. This will include break-fix tasks, hardware product and software installations, site planning problem escalation
and managing installations.
Understands service processes and options.
Able to solve the problems for products where training has been completed and to create action plans to drive further analysis when increased work experience has been gained.
Works primarily at customer sites.
Is using provided tools to do a proper and timely internal reporting.
Needs to be able to travel at short notice - short and long term, within region, potentially globally.
Requires a 7x24-hours commitment to participate in the regional standby rotation program and shift.

الكلمات الرئيسية

أخصائي دعم ميداني 2

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Oracle

إن أوراكل هي مزود عالمي لمجموعة متكاملة من التطبيقات والتخزين وقواعد البيانات والخوادم والتقنيات السحابية لتلبية احتياجات الشركات الحديثة. تعمل أوراكل على تبسيط تقنية المعلومات من خلال أنظمة وبرامج الأعمال المتكاملة والمفتوحة والكاملة. تقدم الشركة مجموعة واسعة من نماذج النشر السحابية والبرمجيات والنظام لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل عمل. يقع مقر الشركة الرئيسي في سان فرانسيسكو ، الولايات المتحدة الأمريكية ، وقد نجحت أوراكل في تحديد مكان وجودها في المناطق الأوسع بما في ذلك الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا والأمريكتين وآسيا والمحيط الهادئ. مع أكثر من 420،000 عميل في 145 دولة ، تمكن خدمات المنظمة الشركات من تحسين مواردها واستثماراتها التكنولوجية.





على مر السنين ، تم الاعتراف بالشركة من قبل شركائها والمستخدمين والمنشورات التجارية وصناعة التكنولوجيا مع العديد من الجوائز لممارساتها التجارية المتميزة والعروض. في أوراكل ، الفرص الوظيفية وافرة للأشخاص الموهوبين والمتفانين الذين يرغبون في مساعدة عملاء المنظمة في جميع أنحاء العالم. يعمل لدى الشركة أكثر من 135،000 موظف حول العالم ، بما في ذلك 18،000 خبير استشاري و 40،000 مطور ومهندس و 16،000 موظف دعم. توفر المنظمة فرصة ممتازة للعمل في ثقافة متنوعة ومرنة وتجربة المنافع التي لا تضاهى مثل التدريب والتطوير وفرص التعلم للنمو على جميع المستويات المهنية.

المزيد
عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://oracle.taleo.net/careersection/2/jobdetail.ftl?job=426356


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو