عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة وظائف أخصائي دعم في القاهرة إختصاصي الدعم

Field Support Specialist

Oracle

نشرت في نوفمبر 6, 2019

2 - 3 سنوات القاهرة - مصر

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة. أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

المؤهلات فضل
• Provides a high level of customer satisfaction through the effective delivery of technical support and installations. This will include break-fix tasks, hardware product and software installations, site planning problem escalation and managing installations.
• Understands service processes and options.
• Able to solve the problems for products where training has been completed and to create action plans to drive further analysis when increased work experience has been gained.
• يعمل في المقام الأول في مواقع العملاء.
• Is using provided tools to do a proper and timely internal reporting.
• Needs to be able to travel at short notice - على المدى القصير والطويل, within region, potentially globally.
• Requires a 7x24-hours commitment to participate in the regional standby rotation program and shift.
Detailed Description and Job Requirements
• مسؤول عن توفير الخط الأول من-دعم نظام حقل الموقع الذي يتضمن الاجهزه, السوفت وير, تطبيقات برمجية, والشبكات للعملاء والعاملين في الميدان علي-موقع علي العملاء أو عن بعد.
• يوفر مستوي عال من رضا العملاء من خلال التقديم الفعال للدعم الفني وبرامج الخدمة.
• قد تتضمن مواصفات دعم العملاء أداء المنتج / صيانة, تثبيت المنتج, ادارة مشاريع, تخطيط المواقع والخدمات المهنية.
• برو-تنسق الموارد بنشاط, حل المشكلة, تصعيد المشكلة, واستخدام التشخيص علي مستوي النظام. فهم عمليات الخدمة والخيارات المرتبطة بمواصفات العملاء.
• قادره علي تحديد وحل مجموعه واسعه من المشاكل.
• يحتاج إلى 24-ساعة التزام لدعم مواصفات العملاء والتي يمكن أيضا الوفاء بها من خلال المشاركة في التناوب الاحتياطية الاقليميه.
• يعمل في المقام الأول في مواقع العملاء.
• الواجبات والمهام معيارية مع بعض الاختلاف.
• يكمل دوره بشكل مستقل إلى حد كبير ضمن سياسات وإجراءات محددة.
• 2 years relevant experience and BA/درجه البكالوريوس المفضلة.
متطلبات العمل
أكثر من 2 سنة
غير محدد علي الأقل
برامج الكمبيوتر خدمات تكنولوجيا المعلومات


هندسة

الكلمات الرئيسية

Field Support Specialist

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Oracle


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://wuzzuf.net/jobs/p/245498-Field-Support-Specialist-Oracle-Cairo-Egypt


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو