عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة وظائف Expert في القاهرة خبير

خبير إدارة الهوية FMW - القاهرة

Oracle

نشرت في سبتمبر 7, 2020

5 - 6 سنوات Cairo - Egypt

أي تخرج. أي مواطن أوروبي

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

*As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues.
As a Senior Systems Engineer, you will interface with the customer*s IT staff on a regular basis. Either at the client*s site or from a remote location, you will be responsible for resolution of moderately complex technical problems related to the installation, recommended maintenance and use and repair/workarounds for Oracle products. You should be highly experienced in some Oracle products and several platforms that are being supported. You will be expected to work with only general guidance from management while advising management on progress/status.
Job duties are varied and complex utilizing independent judgment. May have project lead role. Because of substantial customer interfacing, a demonstrated ability to work with customers on an independent basis with exceptional communication skills, while consistently achieving the highest levels of customer satisfaction is essential. A Bachelor*s degree in Computer Science, Engineering or equivalent experience is preferred with five years related experience. Experience with Oracle*s core products, applications, and tools is important.
As part of Oracle's employment process candidates will be required to successfully complete a pre-employment screening process. This will involve identity and employment verification, professional references, education verification and professional qualifications and memberships (if applicable).


سوفت وير تقنية المعلومات

ملخص المرشح المطلوب

*
ACS تبحث عن المهندسين المهرة
ومع خبرة حقيقية على تكنولوجيا الوسيطة فيوجن، وذلك أساسا على الهوية
وإدارة الوصول وخدمات الدليل. هؤلاء المهندسين سينضمون
فيوجن مركز الخبرة الوسيطة، وهو فريق أن يسلم مركزيا
خدمات استباقية ومتفاعلة لأي بلد في جميع أنحاء العالم.
خدمات العملاء المتقدمة (ACS) هو
منظمة تقدم خدمات دعم المهام الحرجة المصممة خصيصاً
كامل أوراكل المنتج المكدس. ACS تفهم احتياجات العملاء ويساعدهم
لزيادة التوفر، وتحسين الأداء، وتخفيف المخاطر، وحفظ
تكلفة.
مهندسو ACS لديهم المهمة
• لتطوير وإدارة العلاقة التقنية مع
حساب (حسابات) معين من أجل تعظيم قيمة العملاء المتقدمين
دعم للعميل،
• لتطوير وصيانة علاقات موثوق بها مع
جهات اتصال أخرى أوراكل داخل حساب (ق) المعينة والثلث ذات الصلة
الاطراف
• لتكون بمثابة نقطة الاتصال التقنية الأولية لل
دعم أوراكل و
• لحماية رضا العملاء، والتجديد،
من خلال جودة التسليم والقيمة المضافة.
المسؤوليات:
• تقديم نتائج تقنية عالية الجودة إلى ACS
العملاء؛
• ضمان الالتزام بالمنهجية والأدوات الداخلية
معايير الجودة؛
• تحديد الإجراءات المطلوبة/الموصى بها على العميل
نظم كخرج رئيسي من تقديم الخدمات ، على أساس المعرفة الخاصة و
خبره
• فهم متطلبات العملاء وبناء على ا
المهارات والخبرة ، والقدرة على تصميم الهندسة المعمارية المناسبة باستخدام
المنتجات الأكثر ملاءمة وتصميم خطة فنية لدمج
لهم وتنفيذ الحل التقني.
• التحليل، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها كلما
feasible ، والقضايا التي قد تواجه العميل باستخدام منتجات أوراكل.
• تصاعد في الوقت المناسب قضايا العملاء إلى
مدير الحساب التقني عند الاقتضاء؛
• المشاركة النشطة في تطوير الخدمات؛
• التعاون النشط مع مهندسين آخرين في الفريق
أو في فرق أخرى، لتبادل المعرفة والخبرات وغيرها، والتي يمكن
الاستفادة من نتائج الأعمال ACS.
المهارات :
• مدير الهوية
• مدير الوصول
• خادم الاستحقاقات
• SSO المؤسسة
• مدير الوصول التكيفي
• اتحاد الهوية
• دليل الإنترنت؛ ملقم الدليل; أوراكل الظاهري
دليل
• خادم WebLogic
• IDCS (خدمة سحاب الهوية) و CASB
• خبرة في البنية التحتية السحابية Oracle وغيرها من الأنظمة الأساسية السحابية
• الخبرة في تطوير التخصيصات OIM
• خبرة في التكامل مع التطبيقات ومنتجات أوراكل الأخرى
المتطلبات :
• شهادة جامعية؛
• اللغة الإنجليزية بطلاقة (الفرنسية; الإسبانية والألمانية ستكون أيضا
قيمة)
• التوفر للسفر والعمل في الموقع لدى العملاء
• التوفر للعمل 24x7
• مقرها في القاهرة


الكلمات الرئيسية

FMW Identity Management expert - Cairo

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

Oracle

Oracle is a global provider of an integrated array of applications, storage, databases, servers, and cloud technologies to cater to the needs of the modern businesses. Oracle simplifies IT with its integrated, open and complete business software and hardware systems. The company offers a broad range of cloud deployment, software and system models to meet the unique needs of every business. Headquartered in San Francisco, USA, Oracle has successfully marked its presence in the wider regions including the Middle East, Africa, Europe, Americas, and Asia Pacific. With more than 420,000 customers across 145 countries, the organization’s services enable companies to optimize their technology resources and investments.





Through the years, the company has been recognized by its partners, users, trade publications and the technology industry with several awards for its outstanding business practices and offerings. At Oracle, career opportunities are ample for the talented and dedicated people who want to help the organization’s customers around the globe. The company employs over 135,000 employees around the globe, including 18,000 consulting experts, 40,000 developers and engineers, and 16,000 support personnel. The organization offers an excellent opportunity to work in a diverse and flexible culture and experience the unmatched benefits such as training, development and learning opportunities to grow at all the levels of career.

المزيد
عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://oracle.taleo.net/careersection/2/jobdetail.ftl?job=455484


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو