عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة French Technical Support Level 2

French Technical Support Level 2

Sykes Enterprises

نشرت في سبتمبر 23, 2020

1 - 2 سنوات Cairo - Egypt

أي جنسية

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Provide exceptional support for our applications and associated services
• Answer phone calls, chat, and emails to troubleshoot issues customers face when using the client s products, including account access, setting up templates, sending documents, billing, etc
• Meet and exceed your service level goals
• Achieve ~ 90% or higher on closed case surveys
• Achieve 10% or less for call abandonment rate
• Utilize support tools and resources necessary to get the job done, including e-mail, chat, telephone, and SalesForce
• Proactively identify improvements to the product, identify bugs, and otherwise determine opportunities to enhance the customer experience.
job requirements
1 to 2 years
Not Specified


ترجمة اللغة

ملخص المرشح المطلوب

French proficiency C1 (spoken, written)
• Expert understanding of desktop operating systems including Microsoft Windows 2000
• Understanding of Windows XP and Apple OS 10 a plus
• Experience using Salesforce.com a plus
• Superior oral and written communication skills
• Previous experience in a customer or technical support role a plus

الكلمات الرئيسية

French Technical Support Level 2

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

Sykes Enterprises

About this Company
SYKES is a global leader in providing customer contact management solutions and services in the business process outsourcing (BPO) arena. We provide an array of customer contact management solutions to market leaders around the world, primarily in the Communications, Financial. ..
(More)
See all Careers and Jobs at Sykes Enterprises
المزيد
عرض تفاصيل الاتصال
معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو