عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة وظائف Agent في القاهرة وكيل

وكيل مكتب الاستقبال

Conrad Cairo

نشرت يوم 14 أكتوبر, 2019

2 - 3 سنوات القاهرة - مصر

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

ملخص العمل
يوفر وكيل المكتب الامامي خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربه استثنائيه شامله من تسجيل الوصول من خلال تسجيل المغادرة والتدقيق الكامل ، حسب الطلب.
ماذا سافعل ؟
As Front Office Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-في الشيك-خارج والتدقيق كاملة, كما هو مطلوب. موظف استقبال يساهم في الانطباعات الأولى من ضيوفنا و, وبالتالي, يجب تنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير:
• تحقيق نتائج إيجابية من استعلامات Guest في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
• ضمان تجربه استقبال فعاله للضيوف ، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة وإجراءات التدقيق الكاملة ، حسب الطلب
• التاكد من ان كلا من مدير المكتب الامامي ومشرفي الاستقبال علي دراية تامه بأي تعليقات ذات صله من الضيوف و ، أو إدارات أخرى
• إثبات مستوى عال من خدمة العملاء في جميع الأوقات
• Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team''s training and development efforts
• إظهار المعرفة بفئات غرف الفنادق وأسعار الغرف والعروض والترقيات وغيرها من المعارف العامة اللازمة لأداء الواجبات اليومية
• تعظيم شغل الغرف واستخدام تقنيات البيع للترويج للخدمات والمرافق الفندقية
• استخدام الإجراءات الصحيحة المتعلقة بقبول العملات الاجنبيه وبطاقات الائتمان والنقد وفقا لسياسة الائتمان الفندقية
• الامتثال لأمن الفنادق وأنظمه الإطفاء وجميع تشريعات الصحة والسلامة
• التصرف وفقا للسياسات والإجراءات عند العمل مع أجهزة المنزل وأنظمة إدارة الممتلكات
• اتبع معايير العلامة التجارية للشركة
• مساعده الإدارات الأخرى ، حسب الاقتضاء
ما الذي تبحث عنه؟
الاستقبال التي تخدم العلامات التجارية هيلتون تعمل دائما نيابة عن ضيوفنا والعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح, يجب عليك الحفاظ على الموقف, السلوكيات, المهارات, والقيم التي تلي:
• Previous experience in a customer-focused industry
• الانتهاء من شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
• الموقف الإيجابي ومهارات التواصل الجيد
• الالتزام بتقديم مستوى عال من خدمة العملاء
• معايير الاستمالة ممتازة
• القدرة على العمل بمفردك وكجزء من فريق
• المستوى المتميز من إتقان تكنولوجيا المعلومات
سيكون من المفيد في هذا الموقف لك لإظهار القدرات والتمييزات التالية:
• الخبرة السابقة في التعامل النقدي
كيف سيكون العمل لدى هيلتون؟
هيلتون هي الشركة العالمية الرائدة في مجال الضيافة, يمتد قطاع السكن من الفخامة الكاملة-فنادق الخدمة والمنتجعات للتمديد-البقاء أجنحة ومنتصف-فنادق بأسعار. لمدة قرن تقريبا, هيلتون تقدم للمسافرين من رجال الأعمال والسياح أفضل أماكن الإقامة, خدمة, وسائل الراحة والقيمة. تكرس هيلتون جهودها لمواصلة تقاليدها في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا لملء الأرض بنور ودفء الضيافة توحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. و, أعضاء فريقنا المذهلين في قلب كل شيء!


فنادق/ضيافة

سكريتير/مكتب أمامي/المساعد الشخصي (PA)

الكلمات الرئيسية

وكيل مكتب الاستقبال

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Conrad Cairo


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://www.hosco.com/en/job/conrad-cairo/front-office-agent-823476


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو