عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة وظائف Agent في القاهرة وكيل

وكيل مكتب الاستقبال

Hilton Hotels

نشرت يوم 11 أكتوبر, 2019

2 - 3 سنوات القاهرة - مصر

بكالوريوس في إدارة الفنادق (إدارة الفنادق). أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.


يوفر وكيل المكتب الامامي خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربه استثنائيه شامله من تسجيل الوصول من خلال تسجيل المغادرة والتدقيق الكامل ، حسب الطلب.
ماذا سافعل ؟
As Front Office Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-في الشيك-خارج والتدقيق كاملة, كما هو مطلوب. موظف استقبال يساهم في الانطباعات الأولى من ضيوفنا و, وبالتالي, يجب تنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير:
• تحقيق نتائج إيجابية من استعلامات Guest في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
• ضمان تجربه استقبال فعاله للضيوف ، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة وإجراءات التدقيق الكاملة ، حسب الطلب
• التاكد من ان كلا من مدير المكتب الامامي ومشرفي الاستقبال علي دراية تامه بأي تعليقات ذات صله من الضيوف و ، أو إدارات أخرى
• إثبات مستوى عال من خدمة العملاء في جميع الأوقات
• حضور الدورات التدريبية المناسبة ، عند الحاجة ، والمساعدة في جهود التدريب والتطوير التي يبذلها الفريق الليلي
• إظهار المعرفة بفئات غرف الفنادق وأسعار الغرف والعروض والترقيات وغيرها من المعارف العامة اللازمة لأداء الواجبات اليومية
• تعظيم شغل الغرف واستخدام تقنيات البيع للترويج للخدمات والمرافق الفندقية
• استخدام الإجراءات الصحيحة المتعلقة بقبول العملات الاجنبيه وبطاقات الائتمان والنقد وفقا لسياسة الائتمان الفندقية
• الامتثال لأمن الفنادق وأنظمه الإطفاء وجميع تشريعات الصحة والسلامة
• التصرف وفقا للسياسات والإجراءات عند العمل مع أجهزة المنزل وأنظمة إدارة الممتلكات
• اتبع معايير العلامة التجارية للشركة
• مساعده الإدارات الأخرى ، حسب الاقتضاء


فنادق/ضيافة

الشيفات/F & B/تدبير منزل/مكاتب امامية

ملخص المرشح المطلوب


What are we looking for?
Receptionists serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:
• Previous experience in a customer-focused industry
• Completed high school certificate or equivalent
• Positive attitude and good communication skills
• Commitment to delivering a high level of customer service
• Excellent grooming standards
• Ability to work on your own and as part of a team
• Competent level of IT proficiency
It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:
• Previous experience in cash handling
What will it be like to work for Hilton?
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

الكلمات الرئيسية

وكيل مكتب الاستقبال

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Hilton Hotels


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://jobs.hilton.com/job/Front-Office-Agent/J3S5P06CNWK0BZPQX0Y


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو