مدير المكتب الأمامي
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: الإدارة
نوع الوظيفة: دوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على مناطق مكتب الاستقبال بما في ذلك الاستقبال، خدمات الضيوف، الهواتف، وخدمات الحقائب
- مراقبة العمليات اليومية لضمان تلبية معايير الخدمة وتوقعات الضيوف
- إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة ودقة
- التعامل مع مخاوف الضيوف وحل المشكلات بسرعة
- دعم احتياجات التوظيف، الجدولة، وتخصيص الفريق
- ضمان التنسيق الجيد بين الأقسام لتوفير تجارب سلسة للضيوف
- تقديم تواصل منتظم للفريق بشأن الأهداف، توقعات الخدمة، والأداء
- دعم أهداف الإيرادات من خلال مراقبة توافر الغرف وإجراءات مكتب الاستقبال
- الحفاظ على الامتثال لجميع سياسات الفندق ومعايير التشغيل
- إرشاد أعضاء الفريق من خلال التدريب والتطوير المستمر
- العمل كدعم لمدير مكتب الاستقبال خلال الغياب
مجموعة المهارات
- عمليات مكتب الاستقبال
- علاقات الضيوف واستعادة الخدمة
- الإشراف على الفريق والتدريب
- مهارات التواصل والتفاعل الشخصي
- حل المشكلات والتعامل مع النزاعات
- أنظمة الفنادق (PMS، الحجوزات، إدارة المكالمات)
- إدارة الوقت والموارد
لماذا تنضم إلينا
- فرصة للعمل مع إحدى العلامات التجارية الرائدة عالميًا في مجال الضيافة الفاخرة
- مسارات قوية لتطوير الحياة المهنية
- ثقافة عمل داعمة ومتنوعة
- الوصول إلى برامج تدريبية ونمو احترافية
- كن جزءًا من فريق عالي الأداء في عقار بارز في دبي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
يفضل درجة البكالوريوس في مجال الضيافة أو مجال ذي صلة
خبرة تزيد عن سنتين في مكتب الاستقبال أو خدمات الضيوف (تكون الخبرة الإدارية ميزة)
قدرات قيادية وتواصل قوية
القدرة على التعامل مع مواقف الضيوف باحترافية وهدوء
ماهر في تعدد المهام وإدارة العمليات خلال أوقات الذروة
معرفة بأنظمة الفنادق ومنصات الحجز
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
About the Company JW Marriott Marquis Hotel Dubai is a flagship luxury hotel within Marriott International s global portfolio. Known for its exceptional service, modern design, and business-friendly environment, the property offers an inspiring place to build a hospitality career. Employees are supported through continuous learning, recognition programs, and a people-first culture built around well-being and service excellence.