مدير المكتب الأمامي
Marriott
صاحب عمل نشط
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: الإدارة
المسؤوليات الأساسية
- الإشراف على مناطق مكتب الاستقبال بما في ذلك الاستقبال، خدمات الضيوف، الهواتف، وخدمات الحقائب
- مراقبة العمليات اليومية لضمان تلبية معايير الخدمة وتوقعات الضيوف
- إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة ودقة
- التعامل مع مخاوف الضيوف وحل المشكلات بسرعة
- دعم احتياجات التوظيف، الجدولة، وتوزيع الفريق
- ضمان تنسيق قوي عبر الأقسام لتجارب ضيوف سلسة
- تقديم اتصالات منتظمة للفريق بشأن الأهداف، توقعات الخدمة، والأداء
- دعم أهداف الإيرادات من خلال مراقبة توفر الغرف وإجراءات مكتب الاستقبال
- الحفاظ على الامتثال لجميع سياسات الفندق والمعايير التشغيلية
- إرشاد أعضاء الفريق من خلال التدريب والتطوير المستمر
- العمل كدعم لمدير مكتب الاستقبال خلال غيابه
مجموعة المهارات
- عمليات مكتب الاستقبال
- علاقات الضيوف واستعادة الخدمة
- الإشراف على الفريق والتدريب
- مهارات التواصل والتفاعل الشخصي
- حل المشكلات والتعامل مع النزاعات
- أنظمة الفنادق (PMS، الحجوزات، إدارة المكالمات)
- إدارة الوقت والموارد
لماذا تنضم إلينا
- فرصة للعمل مع واحدة من العلامات التجارية الرائدة في مجال الضيافة الفاخرة في العالم
- مسارات قوية لتطوير المهنة
- ثقافة عمل داعمة ومتنوعة
- الوصول إلى برامج تدريب ونمو مهنية
- كن جزءًا من فريق عالي الأداء في ملكية بارزة في دبي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- يفضل الحصول على درجة البكاليوس في الضيافة أو مجال ذي صلة
- خبرة تزيد عن سنتين في مكتب الاستقبال أو خدمات الضيوف (خبرة الإدارة ميزة)
- قدرات قوية في القيادة والتواصل
- القدرة على التعامل مع مواقف الضيوف بشكل احترافي وهادئ
- ماهر في تعدد المهام وإدارة العمليات خلال أوقات الذروة
- معرفة بأنظمة الفنادق ومنصات الحجز
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
About the Company JW Marriott Marquis Hotel Dubai is a flagship luxury hotel within Marriott International s global portfolio. Known for its exceptional service, modern design, and business-friendly environment, the property offers an inspiring place to build a hospitality career. Employees are supported through continuous learning, recognition programs, and a people-first culture built around well-being and service excellence.