خبير وصول الضيوف

Marriott

تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الضيافة / السفر
الوظيفة: خدمات الغرف وعمليات خدمات الضيوف
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

المهام الأساسية

* الترحيب بالضيوف عند الوصول ومساعدتهم في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة
* التعامل مع الاحتياجات التشغيلية بما في ذلك طلبات الضيوف والتقارير والوثائق
* تقديم معلومات عن خدمات المنشأة والمعالم المحلية لتعزيز تجربة الضيوف
* الحفاظ على مظهر احترافي، والتواصل، ومعايير الخدمة في جميع الأوقات
* حماية أصول الشركة والحفاظ على سياسات السرية
* ضمان السلامة والنظافة في مناطق خدمات الضيوف
* أداء المهام البدنية مثل نقل ورفع الأمتعة ومساعدة الضيوف بممتلكاتهم
* دعم عمليات خدمات الضيوف الأخرى لضمان الأداء السلس يومياً

متطلبات المرشح

* شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
* لا يتطلب خبرة سابقة؛ يفضل خلفية في الضيافة أو خدمة العملاء
* مهارات تواصل قوية ونهج يركز على الضيوف
* القدرة على multitask، والحفاظ على الاحتراف، والتكيف في بيئة سريعة
* القدرة البدنية على الوقوف، والمشي، ورفع الأشياء كجزء من الواجبات اليومية