خبير وصول الضيوف Marriott International

الانطباعات الأولى هي كل شيء.

عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى.

وينطبق الشيء نفسه على المغادرات.

عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يذهبوا بابتسامة وإحساس بأننا كنا معهم طوال فترة إقامتهم.

نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية إلى النهاية.

خبراء وصول الضيوف لدينا يأخذون المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم.

إنهم مخولون بالتنقل في مساحتهم والقيام بما يجب القيام به.

سواء كان ذلك لمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير وصول الضيوف المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح مثل خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية.

سيكون خبراء وصول الضيوف على أقدامهم ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتبنون نهجًا عمليًا في العمل (نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 75 رطلاً مع المساعدة).

يعد القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرًا حاسمًا لخبراء وصول الضيوف للحصول على الأمور بشكل صحيح من أجل ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.