أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ما هي الوظيفة؟
بصفتك مدير علاقات الضيوف ، فأنت مسؤول عن تقديم خدمة مهنية وتركز على العملاء لضيوفنا، مما يضمن أن إقامتهم ستصبح تجربة لا تُنسى. تعزيز ثقافة العمل المرغوبة من خلال تجسيد قيمة الطرق الخمس الناجحة افعل الشيء الصحيح، أظهر أننا نهتم، استهدف أعلى، احتفل بالاختلاف، اعمل بشكل أفضل معًا.
يومك المعتاد
- الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع الأقسام ذات الصلة لضمان تقديم خدمة سلسة
- تقديم خدمة شخصية واهتمام لجميع الضيوف، مع التركيز بشكل خاص على ضيوف نادي الصالة وضيوف VIP
- تطوير سمعة وولاء العملاء والمكانة السوقية للفندق من خلال تقديم مستوى عالٍ من رعاية العملاء والمساعدة والتقدير
- ضمان تطبيق إجراءات الوصول الصحيحة، وإجراءات تسجيل الوصول، ومرافقة جميع الضيوف إلى الغرف
- ضمان أنه في اليوم الذي يلي الوصول واليوم الذي يسبق المغادرة، يتم الاتصال بجميع الضيوف الذين تم تحديدهم كـ VIP من قبل مدير علاقات الضيوف أو أحد أعضاء فريق علاقات الضيوف
- الحفاظ على سياسة برنامج التقدير المنظم بما يتماشى مع فئات VIP لضمان أن العلاجات والغرف ذات الصلة ممتدة بما يتماشى مع الحالة
- فحص جميع غرف VIP مع العلاجات قبل أوقات الوصول لضمان أن العلاجات ومعايير التدبير المنزلي تتماشى مع معايير إنتركونتيننتال.
ما نحتاجه منك :
من المثالي أن يكون لديك بعض أو كل الكفاءات والخبرات التالية التي نبحث عنها :
- خبرة مشابهة في فندق فخم
- خبرة في طرق التعلم والتطوير الفعالة
- القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة ومتنوعة
- مهارات تواصل شخصية قوية وإتقان ممتاز للغة الإنجليزية المكتوبة والم spoken
- اللغة الإضافية ميزة إضافية
- مهارات تنظيمية قوية
- تركيز على النتائج ودافع ذاتي مع موقف إيجابي
ما نقدمه :
سنكافئ كل عملك الجاد براتب تنافسي ومزايا.
انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلة IHG العالمية وكما هو الحال في جميع العائلات، يشارك جميع أعضاء فريقنا الفرديين بعض الخصائص الفائزة. كفريق، نعمل بشكل أفضل معًا، نثق وندعم بعضنا البعض، نفعل الشيء الصحيح ونرحب بوجهات النظر المختلفة. تحتاج إلى إظهار أنك تهتم: أنك تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تحدث فرقًا للضيوف بالإضافة إلى البحث دائمًا عن طرق للتحسين - قم بزيارة www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.
لذا، اذهب - أظهر لنا كيف أن شغفك وشخصيتك هما الملاءمة المثالية لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com