وكيل مركز خدمة الضيوف
Tivoli
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 2 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
لتوقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مفيدة واهتمام.
- لدي معرفة كاملة بمنتجات الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف، والأسعار، والميزات والمرافق ذات الصلة، ومنافذ الطعام والشراب، وعروض السبا وخصائص أخرى.
- تحمل المسؤولية الشخصية عن الخدمة والموقف الذي يتم به تقديم خدمة الضيوف لدينا، وضمان أن تلبي أعلى معايير في جميع الأوقات.
- تحمل المسؤولية الشخصية لضمان تلبية جميع القضايا المتعلقة برضا الضيوف وأن يتم المتابعة في الوقت المناسب.
- أن تكون استباقيًا ومبتكرًا، مقترحًا بدائل تلبي احتياجات الضيوف.
- تطوير علاقة عمل وثيقة ومتناغمة مع جميع أقسام الفندق,
- حضور فعاليات الفندق، وإحاطات النوبات اليومية، والتدريب لتحسين المهارات المهنية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تركيز قوي على خدمة العملاء
مهارات اتصال ممتازة؛ الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية ستكون ميزة.
القدرة على العمل في النوبات، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة
مهارات الكمبيوتر في برنامج Ms Office؛ يفضل الخبرة مع أنظمة إدارة الممتلكات الحالية (PMS)
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل مركز خدمة الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Tivoli
Founded in 1933 in Portugal, Tivoli Hotels & Resorts has built and maintained a distinct charismatic character and elegant personality in all its properties. From cosmopolitan hideaways to seaside paradises and a growing global portfolio, Tivoli curates exceptional services and experiences for its cherished guests.
https://jobs.smartrecruiters.com/MinorInternational/744000128513649-guest-service-center-agent