رئيسة المضيفين أوسيانو أتلانتس النخلة دبي، الإمارات العربية المتحدة

Atlantis

عنوان الوظيفة
رئيسة المضيفين أوسيانو أتلانتس النخلة دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
رئيسة المضيفين أوسيانو أتلانتس النخلة دبي، الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة على الوظيفة
أتلانتس النخلة تبحث عن رئيسة مضيفين ذات خبرة وأنيقة للانضمام إلى أوسيانو، مطعمها تحت الماء الحائز على نجمة ميشلان. تتطلب هذه الوظيفة محترف ضيافة واثق وجذاب يمكنه خلق انطباع أول لا يُنسى للضيوف، وإدارة الحجوزات وترتيبات المقاعد بسلاسة، وقيادة فريق استقبال الضيوف برشاقة وكفاءة. ستكون وجه أوسيانو، مما يضمن تدفق الضيوف بسلاسة وتجربة تناول طعام متميزة تعكس مكانة أتلانتس دبي.

تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: مكتب الاستقبال وعلاقات الضيوف
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

المسؤوليات الرئيسية

* الترحيب بالضيوف بحرارة عند الوصول، وخلق انطباع أول جذاب وأنيق.
* إدارة حجوزات المطعم، وخرائط المقاعد، وقوائم انتظار الضيوف بكفاءة لضمان سير العمليات بسلاسة.
* نقل تفضيلات الضيوف، وتفاصيل الشخصيات المهمة، والطلبات الخاصة إلى فرق الخدمة والمطبخ.
* قيادة وتدريب فريق المضيفات، مع الحفاظ على معايير خدمة استثنائية وتفاعل مع الضيوف.
* الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات، والإلغاءات، وعدم الحضور باستخدام نظام إدارة المطعم.
* التنسيق عن كثب مع المدراء والنادلين لتحسين دوران الطاولات مع الحفاظ على تجربة ضيوف سلسة.
* التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم بشكل مهني، مع ضمان الحل السريع والرضا.
* دعم إعداد الفعاليات، وترتيبات تناول الطعام الخاصة، والمبادرات الترويجية حسب الحاجة.
* الحفاظ على معايير العلامة التجارية لأتلانتس وأوسيانو في التجميل، والإتيكيت، وعلاقات الضيوف.

الملف المثالي

* الحد الأدنى من سنتين من الخبرة كرئيسة مضيفين أو مضيفة كبيرة في بيئة ضيافة فاخرة أو راقية.
* مهارات تواصل وشخصية قوية، مع إتقان اللغة الإنجليزية؛ واللغات الإضافية ميزة.
* إتقان أنظمة الحجز مثل SevenRooms أو OpenTable.
* تقديم شخصي مصقول مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل والاحترافية.
* هادئ تحت الضغط، مع القدرة على تعدد المهام وتنسيق حركة الضيوف الكبيرة بسلاسة.
* لاعب فريق طبيعي يقود بالمثال ويعزز جوًا إيجابيًا يركز على الضيوف.

مجموعة المهارات

* إدارة الاستقبال
* علاقات ضيوف فاخرة
* إتقان أنظمة الحجز
* قيادة الفريق والتدريب
* تنسيق الخدمة
* معالجة الشكاوى واستعادة رضا الضيوف

لماذا تنضم إلينا

* راتب تنافسي خالي من الضرائب وحوافز تعتمد على الأداء.
* تأمين صحي، رحلات سنوية، وتغطية تأمين الحياة.
* خصومات حصرية على تناول الطعام والإقامة في جميع ممتلكات كيرزنر الدولية.
* فرص تطوير مهنية مدعومة بتدريب وتوجيه على مستوى عالمي.
* كن جزءًا من فريق أوسيانو الحائز على جوائز، الذي يقدم تجارب لا تُنسى في وجهة تناول الطعام الراقية في دبي.