عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في البحرين Support Technician Jobs in Bahrain فني مساعد

هذه الوظيفة قديمة وقد يتم شغلها

دعم فني مكتب المساعدة

etisalcom

نشرت على أكتوبر 24, 2019

2 - 3 سنوات Bahrain - Bahrain

بكالوريوس العلوم (أجهزة الكمبيوتر). أي جنسية

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Help Desk Technician Support Position
We are looking for a competent Help desk technician to provide fast and useful technical assistance on computer systems. You will answer queries on basic technical issues and offer advice to solve them.
An excellent Help desk technician must have good technical knowledge and be able to communicate effectively to understand the problem and explain its solution. They must also be customer-oriented and patient to deal with difficult customers.
The goal is to create value for clients that will help preserve the company’s reputation and business.
Responsibilities

Serve as the first point of contact for customers seeking technical assistance over the phone or email
Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
Determine the best solution based on the issue and details provided by customers
Walk the customer through the problem-solving process
Direct unresolved issues to the next level of support personnel
Provide accurate information on IT products or services
Record events and problems and their resolution in logs
Follow-up and update customer status and information
Pass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team
Identify and suggest possible improvements on procedures


اتصالات / Isp

ملخص المرشح المطلوب

أثبتت الخبرة كفني مكتب مساعدة أو دور دعم العملاء الآخرين
الدهاء التكنولوجيا مع المعرفة العملية من منتجات التشغيل الألى للمكاتب وقواعد البيانات والتحكم عن بعد
فهم جيد لأنظمه الكمبيوتر والاجهزه المحمولة والمنتجات التقنية الأخرى
القدرة على تشخيص وحل المشاكل التقنية الأساسية
أتقان اللغة الأنقليزية و الفرنسية و العربية
مهارات الاتصال ممتازة
الموجهة للعملاء وبارده خفف
بكالوريوس/بكالوريوس في تكنولوجيا المعلوماتية ، علوم الكمبيوتر أو المجال ذات الصلة

الكلمات الرئيسية

Help Desk Technician Support

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو