عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في المغرب وظائف في الدار البيضاء Associate Jobs in Casablanca مساعد

معاون مكتب المساعدة

NTT DATA Services

نشرت على 4 أغسطس 2020

1 - 2 سنوات Casablanca - Morocco

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.


The Service Desk Agent advises and assists users over the phone and electronically in solving problems related to hardware, software, networks and peripherals using available technology. Screens, diagnoses, researches and resolves user issues. Documents service requests and dispatches orders to support groups for problem resolution. Advises users on the interpretation of Information Technology (IT) policies, capabilities, limitations, etc. Provides quick response to ensure maximum uptime of all users.
Role Responsibilities
• Identify issues, investigate root causes and recommend solutions to reported problems
• Provide technical guidance in activities associated with identifying, prioritizing and resolving problems by telephone and e-mail
• Screen, refer and diagnose internal inquiries and work requests relating to PC maintenance
• May prepare help desk incident reports and assist in hardware and software evaluation
• Participate in a supportive role by acting as a liaison between customers and departments within the organization, to ensure that all on-line system problems are resolved in an accurate and timely manner.
Key Skills
• University education, preferably technical degree or Microsoft certifications;
• Up to two years experience that shows good knowledge of Microsoft Operating Systems local and remote administration and Microsoft Office family applications;
• Experience of providing remote IT support;
• Excellent communication and customer service skills;
• Fluency in French and English Languages;
• Flexibility to work shifts if required.


الكلمات الرئيسية

Helpdesk Associate

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

NTT DATA Services


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://careers-inc.nttdata.com/job/Casablanca-Helpdesk-Associate-CAS/661726900/


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو