أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الدور
- قضاء الوقت والتعرف على الضيوف والالتزام بالتميز في الخدمة.
- تقديم خدمة صادقة ودافئة ومتحمسة، مع ضمان رضا الضيوف.
النتائج الرئيسية والمسؤوليات
التخطيط والتنظيم:
- تخطيط جدول التنظيف وفقًا لتوزيع حالة الغرف.
- التأكد من أن عربة التدبير المنزلي مزودة يوميًا بطريقة مرتبة ومنظمة.
- الحفاظ على معرفة قوية بالمنطقة المحلية لضمان أن تكون مستعدًا للإجابة على استفسارات الضيوف وتقديم الاتجاهات الدقيقة.
العمليات:
- امتلاك فهم ومعرفة شاملة بالخدمات والمنتجات المتعلقة بالغرف.
- التأكد من أن مكان العمل والمنطقة المحيطة نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات.
- مراقبة الإمدادات التشغيلية وتقليل الفاقد والكسر والهدر.
- الحفاظ على جميع المفاتيح موقعة بطريقة آمنة وإعادتها خلال فترة العمل.
- تسليم إلى قائد الفريق / مساعد مدير التدبير المنزلي جميع العناصر المفقودة مع معلومات كاملة ومفصلة.
- امتلاك فهم كامل لمختلف منتجات التنظيف واستخدامها الاقتصادي.
- امتلاك فهم كامل لأدوات تنظيف التدبير المنزلي مثل المكانس الكهربائية وآلات تلميع الأرضيات والتأكد من استخدامها كما هو محدد، وتخزينها بشكل آمن وإبلاغ الهندسة عن أي كسر فورًا.
- تحريك وتحديد موقع عربة التنظيف في الممر وفقًا لمعايير المنتجع، مع ضمان ممر آمن وخالي من المخاطر.
- التأكد من تنظيف جميع الغرف والمناطق العامة (بما في ذلك المكاتب) بالفندق وفقًا لمعايير الفندق.
- التأكد من استخدام تقنيات الرفع الآمنة في العمل.
- الإبلاغ عن أي مشاكل في الخزائن داخل الغرف وفقًا لمعايير وسياسات المنتجع.
- امتلاك معرفة شاملة بتخطيط غرف الضيوف والممرات، وجميع مساحات التخزين الخاصة بالتدبير المنزلي وما تحتويه.
- حضور الإحاطات اليومية.
- حضور التدريب كما هو مقرر.
- اتباع معايير التجميل والحفاظ على سلوك ودي ومبهج في جميع الأوقات.
- التعامل مع شكاوى الضيوف من خلال الاستماع وتدوين الملاحظات ثم الإبلاغ إلى المشرفين.
- استخدام اسم الضيف طوال الوقت.
- الإبلاغ عن أي أحداث أو طلبات غير عادية إلى مشرف.
- تقديم خدمة ودية ومهذبة للضيف والاستجابة بسرعة لجميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات.
- ضمان تسليم فعال في نهاية كل نوبة لضمان نقل المعلومات المهمة.
- أن تكون على دراية بجميع الوثائق المتعلقة بالشركة وخاصة مع دليل المعايير التشغيلية ذات الصلة للقسم.
- كن دائمًا مهذبًا وصبورًا خاصة عندما يواجه الضيف مشاكل في التواصل بسبب اللغة.
- التعامل مع ممتلكات الضيوف بعناية ومسؤولية وعدم التقليل من أي قيمة.
- لتعزيز وضمان علاقات جيدة بين الأقسام.
- لإظهار سلوك لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات وتعزيز صورة جيدة للشركة أمام الضيوف والفريق.
- لديك فهم كامل والالتزام بسياسات أكور المتعلقة بالحرائق والنظافة والصحة والسلامة.
الإدارة:
- استخدام قوائم التحقق لنوبة العمل لضمان إكمال المهام.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تجربتك ومهاراتك تشمل:
- شخصية دافئة ومهتمة؛ الخبرة السابقة في التدبير المنزلي تعتبر ميزة.
- القدرة على توقع وتركز الانتباه على احتياجات الضيوف، مع الحفاظ على المهنية والترحيب.
- مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مسؤول التدبير المنزلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
MOVENPICK
Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. Hospitality is a work of heart, We are Heartists Heartist describes both our culture and who we are. Everything we do comes from the heart, and we re experts in what we do. Generous, attentive, and free, we ensure that everyone can come as they are, and feel like they belong. As one big team, we know that only together can we do amazing things! We believe that the world is more welcoming when we re connected. So that we see what we have in common, instead of what sets us apart. Life in Movenpick The Place to Savour Life- We believe true hospitality is about turning small gestures into heartwarming moments. We enable our guests to Savour the flavor of life, balancing small indulgence with what s good for them- and good for the world.
Join us and become a Heartist .
وظائف مماثلة
مسؤول التدبير المنزلي
Confidential Company
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
خادمة تدبير منزلي (فيلا) - (عائلة ثرية جداً)
Confidential Company
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف غرفة تدبير منزلي - دبي/الشارقة/الفجيرة
OYO VACATION HOMES RENTAL L.L.C
- 0 - 5 سنوات
- دبي، الفجيرة، الشارقة - الإمارات العربية المتحدة