مهندسو التنفيذ

• Diagnose and resolve issues related to hardware problems, software configuration issues, and step by step debugging in addition to Operating system and network configuration errors
• Ensure that customer requests are documented, tracked and resolved in a timely manner to maintain customer satisfaction and escalate urgent problems requiring more in-depth knowledge
• Document troubleshooting and problem resolution steps
• Find temporary solution for emergency cases
• Provide System Training related to Apliman Products
• Follow up work that will be required after closing the project and moving to the support phase
• Be involved in the process of the Installation preparation before going onsite
• Clarify completion criteria for each deliverable and develop acceptance plan
• Willing to travel frequently for on-site installations (mostly African Countries)

• خبرة قوية في تحليل المشاكل وحل مشاكل البرامج
• خبرة جيدة مع بروتوكولات الاتصالات القياسية (SS7، ISDN،) وبروتوكولات IP
• تجربة جيدة مع منطق التنمية (سيكون هناك عمل في لغة البرمجة القائمة على أيقونة)
• القدرة على إدارة مشاريع متعددة بفعالية
• القدرة المثبتة على العمل بكفاءة مع فرق متعددة الوظائف على الصعيدين الداخلي والخارجي
• الخبرة في دعم الحلول التقنية