فتح عاجل لمهندس البنية التحتية wipro

· إدارة المهام التشغيلية والمشاريع اليومية داخل فريق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

· إدارة موظفي البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من خلال توظيف وتدريب الموظفين، والتواصل بشأن توقعات العمل ومراقبة الأداء.

· الإشراف على الميزانية السنوية لتكنولوجيا المعلومات وضمان فعالية التكلفة.

· مراقبة العمليات اليومية، بما في ذلك أجهزة الخادم، والبرمجيات، وأنظمة التشغيل.

· تنسيق تثبيت التكنولوجيا، والترقيات، والصيانة.

· اختبار، واستكشاف الأخطاء، وتعديل أنظمة المعلومات حتى تعمل بشكل فعال.

· إنشاء تقارير الأداء لأنظمة التشغيل ووظيفة خدمة الدعم.

· ضمان تنفيذ جميع الأنشطة المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات ضمن معايير القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها.

· تقييم المخاطر التكنولوجية من أجل تطوير خطة لاستعادة شبكة الكوارث وإجراءات النسخ الاحتياطي.

· البقاء على اطلاع بأحدث التطورات في التكنولوجيا وأفضل الممارسات في الصناعة.

· إظهار فهم تقني واستراتيجي عميق لخدمات تكنولوجيا المعلومات والعمليات المقدمة من ستيرلينغ.

· حل المشكلات المعقدة والمتنوعة من خلال إعادة تقييم العوامل الجديدة و/أو المتضاربة باستمرار.

· إدارة الاتصالات الداخلية والخارجية وكونك جهة الاتصال الرئيسية للتصعيد بشأن القضايا التجارية.

· تجسيد قيم شركتنا، وهي: كن موثوقًا، كن مهتمًا، كن شفافًا، وكن مستعدًا.

متطلبات الدور

· خبرة سابقة في قيادة فريق إدارة العمليات ضمن سعة تكنولوجيا المعلومات.

· معرفة مثبتة وخبرة في تقديم خدمات الدعم الفني.

· خبرة في عمليات ITIL;

· إدارة أداء الخدمة

· إدارة القضايا الحرجة

· إدارة مستوى الخدمة

· السعي لتحقيق النتائج وتجاوز توقعات العملاء.

· خبرة في تنفيذ وصيانة خدمات حماية البيانات الفعالة، بما في ذلك الأمان، والنسخ الاحتياطي، واستعادة الكوارث.

· خبرة في البيئات الهجينة بما في ذلك الخدمات المحلية والسحابية.

· مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة.

· اهتمام جيد بالتفاصيل، وتحسين كفاءة العمليات دون التضحية بالجودة.

· مهارات تواصل قوية والقدرة على بناء والحفاظ على علاقات إنتاجية مع العملاء، والمرؤوسين، والزملاء، والإدارة العليا.

· مهارات فعالة في إدارة الأفراد.

· القدرة على حل المشكلات المعقدة بشكل تعاوني.

· القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات المتضاربة.

· مهارات التيسير وإدارة المشاريع.