عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في لبنان وظائف في بيروت وظائف مهندس آي بي في بيروت مهندس IP

مهندس IP

Mobi

تم نشره يوم 11 نوفمبر 2020

3 - 5 سنوات Beirut - Lebanon

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة. أي جنسية

سهل التطبيق

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Job Overview
To operate and maintain core network IP nodes, ensure maximum service availability and performance. Treat customer complaints effectively and reduce customer service interruption.
Support technical teams in implementing customer solutions and resolving complaints.
Major Tasks: Duties and Roles
• Customer Support, Problem Resolution:
• Insure proper customer support, collect problem notifications, and interact with customers to resolve problems
• Follow up all handled cases end to end (until case closure, even when transferred to other teams)
• Insure proper contact with customer to follow up and resolve problems, and assist them in their equipment setup (Routers, Switches, etc...)
• Assist in CPEs and new customer setup when required
• Intervene on site when necessary to resolve problems
• Assume responsibility for VIP or Non-VIP clients, as well as internet, corporate and Mobi VIP clients as per HOU directive and split of responsibilities
• Assist in the update of customer documentation (VISIO plans and data) in coordination with the planning team
• Network Troubleshooting:
• Monitor backbone Routers, servers on monitoring system
• Follow up Backbone network performance and troubleshoot problems, implementing proper solutions
• Insure proper troubleshooting of Core network elements (routers, switches, services, etc )
• Escalate cases requiring changes in network architecture to Planning team
• Assist in configuration of Solarwinds, CACTI for backbone network and components when required
• Execute performance acceptance tests after a new network element is activated on the network
• Update Network documentation and database, informing Planning team accordingly when required
• Provide initial fault isolation, proactive maintenance, status of data circuits, and monitoring of customer network equipment.
Order site intervention from technician teams and/or intervene directly on sites for problem troubleshooting and resolution
Requirements:
- Bachelor's degree in CCE or any IT related field
- CCNA Certificate
- 3 to 5 years of experience
html


اتصالات / Isp

هندسة

الكلمات الرئيسية

مهندس IP

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

Mobi


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://careers.jobscore.com/careers/mobi/jobs/job-cKcHoUUoSr6AI5aKld2Sj6


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو