عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في المملكة العربية السعودية وظائف في الرياض وظائف دعم المهندس في الرياض مهندس دعم تقنية المعلومات

مهندس دعم تقنية المعلومات

Exa Information Technology

نشرت على 14 أغسطس 2020

2 - 3 سنوات Riyadh - Saudi Arabia

بكالوريوس العلوم (أجهزة الكمبيوتر). أي جنسية

سهل التطبيق

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

We are looking for a Technical Support Engineer to provide enterprise-level assistance to our customers. You will diagnose and troubleshoot software and hardware problems and help our customers install applications and programs.
•Research and identify solutions to software and hardware issues
•Diagnose and troubleshoot technical issues, including account setup and network configuration
•Ask customers targeted questions to quickly understand the root of the problem
•Track computer system issues through to resolution, within agreed time limits
•Talk clients through a series of actions, either via phone, email or chat, until they ve solved a technical issue
•Properly escalate unresolved issues to appropriate internal teams (e.g. software developers)
•Provide prompt and accurate feedback to customers
•Refer to internal database or external resources to provide accurate tech solutions
•Ensure all issues are properly logged
•Prioritize and manage several open issues at one time
•Follow up with clients to ensure their IT systems are fully functional after troubleshooting
•Prepare accurate and timely reports
•Document technical knowledge in the form of notes and manuals
Requirements•
Proven work experience as a Technical Support Engineer, Desktop Support Engineer, IT Help Desk Technician or similar role
•Hands-on experience with Windows/Linux/Mac OS environments
•Good understanding of computer systems, mobile devices, and other tech products
•Ability to diagnose and troubleshoot basic technical issues
•Familiarity with remote desktop applications and help desk software
•Excellent problem-solving and communication skills
•Ability to provide step-by-step technical help, both written and verbal•
BS degree in Information Technology, Computer Science or relevant field
Additional certification in Microsoft, Linux, Cisco or similar technologies is a plus


سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

مهندس دعم تقنية المعلومات

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

Exa Information Technology


عرض تفاصيل الاتصال
معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو