عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة IT Technical Support Engineer Jobs in Cairo مهندس دعم فني لتقنية المعلومات

مهندس دعم فني لتقنية المعلومات

Sima Food Industries

نشرت يوم 16 أكتوبر, 2019

2 - 4 سنوات القاهرة - مصر

البكالوريوس في تطبيقات الحاسوب (أجهزة الكمبيوتر). أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

البحث وتحديد الحلول لمشكلات البرامج والأجهزة
• تشخيص المشكلات التقنية وإصلاحها ، بما في ذلك اعداد الحساب وتكوين الشبكة
• اسأل العملاء الأسئلة المستهدفة لفهم جذور المشكلة بسرعة
• تتبع مشكلات نظام الكمبيوتر من خلال الحل ، ضمن الحدود الزمنيه المتفق عليها
• التحدث مع العملاء من خلال سلسله من الإجراءات ، اما عن طريق الهاتف أو البريد الكتروني أو الدردشة ، حتى انها حلت مشكله فنيه
• تصعيد المشكلات التي لم يتم حلها بشكل صحيح إلى فرق داخلية مناسبة (على سبيل المثال. مطوري البرامج)
• تقديم ردود فعل سريعة ودقيقة للعملاء
• الرجوع إلى قاعدة البيانات الداخلية أو الموارد الخارجية لتوفير حلول تقنية دقيقة
• تأكد من تسجيل كافة المشكلات بشكل صحيح
• أولويات وإدارة العديد من القضايا المفتوحة في وقت واحد
• المتابعة مع العملاء للتأكد من أن أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم تعمل بشكل كامل بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب
• وثيقة المعرفة التقنية في شكل الملاحظات والأدلة
• الحفاظ على علاقات مرحة مع العملاء
متطلبات العمل
2 إلى 4 سنوات
غير محدد علي الأقل
إنتاج الأغذية والمشروبات


سوفت وير تقنية المعلومات

ملخص المرشح المطلوب

Proven work experience as a Technical Support Engineer, Desktop Support Engineer, IT Help Desk Technician or similar role
• Hands-on experience with Windows OS environment
• Good understanding of computer systems, mobile devices and other tech products
• Ability to diagnose and troubleshoot basic technical issues
• Familiarity with remote desktop applications and help desk software
• Excellent problem-solving and communication skills
• Ability to provide step-by-step technical help, both written and verbal
• BS degree in Information Technology, Computer Science or relevant field
• Additional certification in Microsoft, Linux, Cisco or similar technologies is a plus

الكلمات الرئيسية

مهندس دعم فني لتقنية المعلومات

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Sima Food Industries


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://wuzzuf.net/jobs/p/239454-IT-Technical-Support-Engineer-Sima-Food-Industries-Cairo-Egypt


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو