مضيف الردهة إنتركونتيننتال أبوظبي الإمارات العربية المتحدة
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- ترحيب الضيوف بحرارة واحترافية وحماس حقيقي عند الوصول والمغادرة.
- تحديد وترحيب كبار الشخصيات، وأعضاء برنامج IHG One Rewards، والضيوف المتكررين مع اهتمام شخصي.
- تقديم المساعدة في الاتجاهات، والنقل، وحجوزات الطعام، والتوصيات المحلية.
- الحفاظ على وجود مستمر في اللوبي لضمان التنظيم والنظافة وأجواء فاخرة.
- التنسيق مع المكتب الأمامي، والكونسيرج، ومكتب الحقائب، والتنظيف لتقديم تجارب ضيوف سلسة.
- توقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات، وحل القضايا بسرعة وبشكل لبق.
- مراقبة تدفق الضيوف وتقديم الدعم خلال فترات تسجيل الوصول والمغادرة المزدحمة.
- الترويج لمرافق الفندق، والعروض الخاصة، وعضويات برنامج الولاء.
- الإبلاغ عن مشكلات الصيانة أو الخدمة على الفور من أجل الحل.
- الحفاظ على صورة علامة إنتركونتيننتال من خلال التجميل المهني، والتواصل، والسلوك.
مجموعة المهارات
- التفاعل مع الضيوف وبناء العلاقات
- التواصل والعرض
- حل المشكلات واستعادة الخدمة
- عمليات اللوبي والتنسيق
- العمل الجماعي بين الأقسام
- الوعي الثقافي والتخصيص
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو مؤهل متعلق بالضيافة؛ يفضل الحصول على دبلوم في إدارة الفنادق.
1-2 سنوات من الخبرة في علاقات الضيوف، واستقبال الضيوف، أو المكتب الأمامي داخل فندق فاخر.
إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الأخرى مثل العربية، الفرنسية، أو الروسية تعتبر ميزة.
مهارات تواصل وتفاعل ممتازة مع شخصية قريبة.
مظهر لا تشوبه شائبة وثقة في الحضور.
قدرة قوية على تعدد المهام وهدوء تحت الضغط.
شغف بالتميز في الخدمة وموهبة طبيعية في الضيافة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مضيف الردهة إنتركونتيننتال أبوظبي الإمارات العربية المتحدة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
InterContinental Abu Dhabi, part of IHG Hotels & Resorts, is a prestigious waterfront destination combining contemporary luxury with authentic Arabian hospitality. Known for its exceptional service and award-winning facilities, the hotel serves as a symbol of world-class comfort and cultural elegance. Joining the InterContinental team means becoming part of a global brand that celebrates individuality, innovation, and a passion for creating extraordinary guest experiences.