عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف في دبي وظائف Shift Leader في دبي زعيم التحول

منع الخسارة قائد التحول

Marriott Hotels Resorts /JW Marriott

نشرت في نوفمبر 1, 2019

1 - 2 سنوات دبى - الامارات العربيه المتحدة

المدرسة المتوسطة. أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

JOB SUMMARY
To protect and safeguard Hotels assets, associates, guest and visitors
while on the premises of the Hotel.
SCOPE / BUSINESS CONTEXT
• A Full Time position based at JW Marriott Marquis
Dubai.
• Number of Direct Reports Vary as per shift
• Titles of Direct Reports LP Officer
CANDIDATE PROFILE
Experience:
• 1 to 2 years experience in
position of similar capacity
Skills and Knowledge
• Computer skills
• English Language
• Quick and eager learner
Education or Certification
• High School or
equivalent similarity experience required
• Dubai Security Guard/ Officer Certificate (SIRA)
SPECIFIC DUTIES
The
following are specific responsibilities and contributions critical to the
successful performance of the position:
• Patrol all areas of the property; assist
guests with room access
• Monitor Closed
Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety
system.
• Lock property
entrances when required.
• Conduct daily
physical hazard inspections.
• Respond to
accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required.
• Assist
guests/employees during emergency situations.
• Notify
appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents.
• Defuse guest/employee disturbances.
• Call for outside assistance if
necessary.
• Complete incident reports to document
all Security/Loss Prevention related incidents.
• Handle all interruptions and
complaints.
• Resolve safety hazard situations.
• Escort any unwelcome persons from the
property without interrupting the orderly flow of property operation.
• Report to scenes of vehicle accidents/thefts.
• Call for assistance using proper code
responses.
• Complete a Loss Prevention shift summary/daily
activity report.
• Maintain confidentiality of all Security/Loss
Prevention and property reports/documents; release information only to
authorized individuals.
• Conduct investigations and gather evidence.
• Conduct interviews with relevant
parties.
OTHER
Policies and Procedures
• Follow
company, hotel and department policies and procedures.
• Follows Marriott International Hotels Limited
Regional Office policies and procedures
• Protect
the privacy and security of guests and coworkers.
• Maintain
confidentiality of proprietary materials and information.
• Ensure
uniform, nametags, and personal appearance are clean, hygienic, professional
and in compliance with company policies and procedures.
• Protect
company tools, equipment, machines, or other assets in accordance with company
policies and procedures.
• Perform
other reasonable job duties as requested by Supervisors and Management.
• Working
hours as required to do your job but normally not less than 48 hours per week.
Guest Relations
• Actively
listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using
brand or property specific process (e.g., LEARN, JW Symphony of Service) to
resolve issues, delight, and build trust.
• Assist
other employees to ensure proper coverage and prompt guest service.
• Anticipate
guests' service needs, including asking questions of guests to better
understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting
on them whenever possible.
• Address
guests' service needs in a professional, positive, and timely manner.
• Engage
guests in conversation regarding their stay, property services, and area
attractions/offerings.
• Thank
guests with genuine appreciation and provide a fond farewell.
• Welcome
and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly
verbal greeting, using the guest's name when possible.
• Supply
guests/residents with directions and information regarding property amenities,
services, and hours of operation, and local areas of interest and activities.
Communication
• Answer
telephones using appropriate etiquette including answering the phone within 3
rings, answering with a smile in one's voice, using the callers' name,
transferring calls to appropriate person/department, requesting permission
before placing the caller on hold, taking and relaying messages, and allowing
the caller to end the call.
• Speak
to guests and co-workers using clear, appropriate and professional language.
• Talk
with and listen to other employees to effectively exchange information.
Working with Others
• Support
all co-workers and treat them with dignity and respect.
• Handle
sensitive issues with employees and/or guests with tact, respect, diplomacy,
and confidentiality. Develop and maintain positive and productive working relationships
with other employees and departments.
• Partner
with and assist others to promote an environment of teamwork and achieve common
goals.
Quality Assurance/Quality Improvement
• Comply
with quality assurance expectations and standards, e.g. GuestVoice and JW
Marriott Brand Standard Audit.
Physical Tasks
• Enter
and locate work-related information using computers and/or point of sale
systems.
• Stand,
sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift.
• Read
and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print).
• Move,
lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10
pounds without assistance.


فنادق/ضيافة

تخطيط شركات/استشارة/استراتيجية/M & A

الكلمات الرئيسية

منع الخسارة قائد التحول

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Marriott Hotels Resorts /JW Marriott

تاسست من قبل j. ويلارد واليس ماريوت في 1927 ، ماريوت الدولية ، وشركه هي الرائدة في مجال السكن العالمي الذي يقع مقره في واشنطن العاصمة في بيثيسدا ، ميريلاند. لديها أكثر من 6000 خاصية في ما يقرب من 122 دولة - الشرق الأوسط وأفريقيا (245 عقارًا ، 29 دولة) ، أوروبا (512 مناسبة) es، 37 countries)، United States & Canada (4،526 property، 2 countries)، Caribbean & Latin America (225 properties، 33 countries) and Asia-Pacific (572 property، 21 countries). بدات ماريوت انترناشيونال ، وهي شركه فورتشن 500 ، عملياتها في الشرق الأوسط في 1980 مع فندق ماريوت الرياض في المملكة العربية السعودية.





تشمل مجموعه العلامات التجارية الخاصة بفندق marriott ماريوت وفنادق ماريوت ، وهي العلامة التجارية الرئيسية في marriott مع أكثر من 500 موقع دولي ، إلى جانب 30 علامة تجاريه أخرى. العلامات التجارية الدائمة التطور والحائزة علي جوائز من المنظمة لا تزال تجلب في إرضاء العملاء من خلال تقديم وسائل الراحة الاستثنائية ورعاية الضيوف اليقظة التي تحدد معايير الصناعة. المعروفة باسم واحده من "أفضل أرباب العمل" ، ماريوت يحافظ علي ثقافة الاعمال التي تضع شعبها أولا. تقدم المنظمة فوائد ممتازة ومسارات وظيفية تساعد موظفيها علي النمو مهنيا وشخصيا. تروج ماريوت الدولية للابتكار والتنوع والعمل الجماعي والثقافة المزدهرة. لقد عزز اندماج ماريوت الدولي مع فنادق ومنتجعات ستاروود مكانتها كافضل شركه للسفر في العالم.



المزيد
عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://marriott.taleo.net/careersection/2/jobdetail.ftl?job=19153454&lang=en


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو