عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف في دبي وظائف مدير العمليات في دبي مدير اجراءات

Manager - Problem Process

Legacy Emirates Group

نشرت في نوفمبر 27, 2019

7 سنوات دبى - الامارات العربيه المتحدة

أي تخرج. أي جنسية

سهل التطبيق

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Manage the Problem and Knowledge processes and maintain/manage a centralized knowledge database for IT Division. Identify the cause of recurring incidents by investigating the root cause with the objective of minimizing / avoiding the impact of the incident.


سوفت وير تقنية المعلومات

ملخص المرشح المطلوب

Problem Management: Manage the problem process by identifying, classifying, prioritizing, escalating and resolving all the problem tickets. Carry out a root cause analysis on all problems and ensure all tickets are attached with a detailed root- cause analysis. Trends: Analyze data and trends on incidents and problems to identify the root-cause and their potential preventive action. Monitor, review and report the effectiveness of problem resolution and take appropriate action. Documentation / Database: Ensure that an up to date and accurate known errors related information is maintained, monitored and saved in Known Error database for the purpose of bringing in efficiency improvements and issue occurrences presentation. Responsible for maintaining / updating the Policies and Procedures documents for Problem management. Knowledge Management Database: Maintain accurate database of all IT Knowledge Management articles / journals.
Have intermediate ITIL certification.
• Have a good experience in SAP HEC and Basis

الكلمات الرئيسية

'ITIL Intermediate' إدارة المشاكل إدارة المشاكل ساب بايسيس (BASIS)/تخطيط موارد المؤسسة

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Legacy Emirates Group

ليجاسي مجموعه الامارات

عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
Maqbool -

عنوان: Almas Tower - 48B - Dubai - United Arab Emirates
دبى
الامارات العربيه المتحدة
15904

معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو