أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تدير عمليات dnata في مطار العمليات الأرضية بنجاح خدمات المحور العالمي الرئيسي في مطار دبي الدولي ومطار آل مكتوم الدولي. نقدم تجربة سلسة من تسجيل الوصول إلى تسليم الأمتعة لأكثر من 80 مليون مسافر و140 شركة طيران مجدولة سنويًا.
بصفتك مدير، تقديم الخدمة، ستقود وتدير فريق dnata المخصص لخدمات الطيران في الإمارات على مدار الساعة، مع الإشراف على العمليات بالتنسيق مع مركز تحكم الحافة الجوية (AHC) ومركز التحكم في شبكة الإمارات (NCC). في حالة حدوث اضطراب تشغيلي في دبي، ستعمل بشكل وثيق مع مدير عمليات dnata (MdO) أثناء النوبة كتمثيل كبير لـ EK داخل dnata في يوم العمليات.
هذه وظيفة بدوام كامل، دائمة، مقرها في مطار دبي - المبنى 3، تعمل بنمط نوبة من 12 ساعة.
في هذا الدور، ستقوم بـ:
- قيادة تخطيط العمليات اليومية على مدار 24/7، وتوافق موارد dnata مع جدول EK. تراقب الأداء وتوزع الأصول بكفاءة لتحقيق أهداف SLA مع ضمان استمرارية العمليات.
- الإشراف على أنشطة EK في المبنى 3 على مستوى النوبة، وضمان تخصيص الموارد بشكل مثالي والتحكم في التكاليف. تحافظ على مرونة الخدمة من خلال التكيف مع تقلبات الطلب.
- الكشف عن التباينات في الأداء وبدء إجراءات تصحيحية خلال النوبات. تقود جهود الاسترداد أثناء الاضطرابات للحفاظ على وتعزيز الأداء الآمن في الوقت المحدد (SOTP).
- تحليل اتجاهات الخدمة، وتوصية بأفضل الممارسات، وتعزيز تحسينات الإنتاجية. تركز على تحسين تجربة العملاء وكفاءة العمليات. تساهم في تخطيط ميزانية التشغيل وتدعم مبادرات كفاءة التكاليف.
- إدارة موظفي النوبة وفقًا لإرشادات dnata، وضمان الامتثال للتدريب. تعزز ثقافة الفريق عالي الأداء والمجهز جيدًا من أجل التميز المستدام.
- تعزيز ثقافة السلامة أولاً من خلال الفحوصات، وفحوصات الامتثال، والاستجابة للطوارئ. تحافظ على بيئة عمل آمنة ومحترمة.
- العمل كممثل لـ dnata في مركز التحكم في الاضطرابات (DCC) في NCC في غياب نائب رئيس خدمات الطيران، مع الحفاظ على وجود القيادة والإشراف التشغيلي. تنفيذ القرارات التشغيلية مع ضمان التوافق مع توجيهات EK VP NCC. الاستجابة بفعالية للاضطرابات والحفاظ على التواصل المفتوح مع جميع أصحاب المصلحة.
لتكون مؤهلاً لهذا الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات أدناه:
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها
- خبرة مهنية تزيد عن 10 سنوات في عمليات المطار، ويفضل مع شركة طيران كبرى أو شركة خدمات أرضية، بما في ذلك ما لا يقل عن 5 سنوات في دور خدمات جوية/خدمات أرضية مع مسؤولية إدارية.
سيكون لديك ميزة إذا كان لديك:
- رخصة قيادة كاملة (الإمارات أو ما يعادلها).
- مهارات إدارة فعالة مع خبرة مثبتة في قيادة فرق عمليات متعددة في بيئة عالية الطلب تعمل على مدار 24/7 تحت ضغط عالٍ.
- فهم متقدم لإجراءات الخدمات الأرضية واللوائح الصناعية. معرفة بإجراءات التشغيل القياسية لشركات الطيران، ودليل خدمات المطارات (AHM) و تدقيق السلامة IATA للعمليات الأرضية (ISAGO).
- مهارات قيادة تفاعلية فعالة.
- معرفة بسلامة المطار، وأمن الطيران، وخطط الاستجابة للطوارئ/استمرارية الأعمال.
- فهم لمعدات الدعم الأرضي، وإدارة الوقت المستغرق للأداء وتحسين الأداء.
- وعي مالي للأعمال ومعرفة الميزانية والتحكم في التكاليف.
- شغف بالتميز في الخدمة ودفع النتائج.
في مجموعة الإمارات، نحن ملتزمون بتوفير الفرص لموظفينا للنمو والتطور في مسيرتهم المهنية. لذا، إذا كنت تبحث عن فرصة تحدٍ ومجزية، قدم طلبك اليوم وانضم إلى فريقنا!
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير تقديم الخدمة
- عمليات مطار Dnata
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
The Emirates Group
Based in Dubai, the Emirates Group is a highly profitable business with a turnover of approximately US$18.4 billion and over 50,000 employees. The Group comprises of dnata, one of the largest air services provider globally and Emirates airline, the Group’s rapidly expanding and award-winning international carrier. Currently, Emirates flies to over 125 destinations across 6 continents on a modern fleet of 180 wide-bodied aircraft...
Essential to the Group’s ongoing success is the employment of high-quality people who benefit from living and working in Dubai, a modern cosmopolitan city offering one of the most desirable lifestyles in the world. The Emirates Group employees come from over 160 nationalities, receive tax-free salary and benefits package, and are offered professional development opportunities to further their careers with the organisation.