مدير-ورشه عمل

Manager - Workshop

Purpose To ensure the proper implementation of all activities involved in the automobile workshop business

Key Responsibility Areas

· Responsible and accountable for complete functioning of the Workshops in the organization
· Responsible for ensuring high quality and timeous service is provided always
· Responsible for preparing Budget and ensuring compliance to the budget
· Responsible for resolving internal customer complaints and ensuring Customer Satisfaction Index is above 90%.
· Analyze and improve in delay of release of the vehicles
· Analyze and improve in parts procurement items
· Guide the Purchase department to procure quality parts at competitive prices.
· Responsible and accountable for the compliance of the ISO Certification requirements in the workshop
· Responsible for evaluating the performance of Staff and Technicians of the Workshop and train them accordingly
· Responsible and accountable for maintaining discipline and implementing Company Policies in the workshop.
· Responsible and accountable for the welfare of Staff and Technicians of the Workshop

مؤشرات الأداء الرئيسية

· الفعلي مقابل الهدف
· عدد الإصلاحات التي تتم في اليوم
· عدد قطع الغيار المستخدمة في اليوم
· التأخير في الإصلاح
· التأخير في تشخيص المشكلة

الكفاءات

· معرفة الآلات والأدوات، بما في ذلك تصاميمها، واستخداماتها، وإصلاحها، وصيانة فولفو، مان، سكانيا، مرسيدس (أكتروس)، هينو، إيفيكو
· معرفة مبادئ الأعمال والإدارة المشاركة في التخطيط الاستراتيجي، وأسلوب القيادة، وتنسيق الأفراد والموارد.
· مهارات اتصالات قوية ومهارات شخصية ومهارات إدارية
· القدرة على تحفيز الآخرين على تحقيق الأهداف

يجب أن يكون لها خبرة في الشاحنات والمقطورات.

تعليم

خريج في الهندسة الميكانيكية

خبره

10-15 سنوات من الخبرة ذات الصلة