استشاري إداري، خدمات العملاء للمستشارين - التسويق
Mastercard, Inc.
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس اداب(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
فريق مستشارينا وخدمات الاستشارات يجمع بين الاستشارات الإدارية التقليدية وبيانات ماستركارد الغنية، والمنصات الخاصة، والتقنيات لتزويد العملاء برؤى استراتيجية قوية وتوصيات.
تعمل فرقنا مع قاعدة عملاء متنوعة عالمياً عبر الصناعات، من البنوك والمدفوعات إلى التجزئة والمطاعم.
تمتلك مجموعة المستشارين وخدمات الاستشارات خمسة تخصصات: الاستراتيجية والتحول، تحليلات الأداء، تجارب الأعمال، التسويق، وإدارة البرامج.
يقود مستشارونا في التسويق تطوير الاستراتيجيات وتنفيذ الحملات والمشاركات للعملاء. يستخدمون بيانات العملاء لتقديم خبرة تسويقية مباشرة عميقة عبر القنوات، وتقييم نتائج الحملة وتكييف النهج لتحسين أداء التسويق.
الأدوار والمسؤوليات
تأثير العميل
- قيادة مشاركات العملاء عبر مجموعة من الصناعات وبيانات المشكلة
- تطوير و/أو قيادة استراتيجيات وبرامج تسويقية للعملاء الكبار والإقليميين والعالميين من خلال العمل مع التكنولوجيا والبيانات
- امتلاك علاقات رئيسية مع المعنيين من العملاء ذوي المستوى المتوسط إلى المستوى العالي وتقييم أجندة العميل وثقافته الداخلية واستعداده للتغيير بشكل مستقل
تعاون الفريق والثقافة
- قيادة الفريق نحو استراتيجيات وتوصيات تسويقية فعالة، وتقديم عروض تقديمية مؤثرة للعملاء أثناء تطوير أدوار ومهارات أعضاء الفريق
- تقديم خبرة تسويقية وقيادة فريق تسليم المشاريع يومياً، ودعم تطور الحلول بالابتكار وخلق بيئة تعاونية وشاملة لجميع المستويات
- إدارة العلاقة مع أصحاب المصلحة الداخليين في ماستركارد بما في ذلك المنتجات وتطوير الأعمال لتحديد نطاق المشاريع، وإنشاء حلول ذات صلة للعملاء، وبناء رأس المال الفكري للشركة
- تقديم التدريب العملي والتوجيه والإرشاد للمستشارين المبتدئين
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات الأساسية
- درجة البكالوريوس مع خبرة عمل في التسويق ومشاريع الحملات التي تركز على واحد أو أكثر من المجالات التالية: محتوى التسويق، الحملات الرقمية والاجتماعية، تجربة العميل الرقمية، التسويق الرقمي، إطلاق المنتج من البداية إلى النهاية، نظم تكنولوجيا الإعلانات والتسويق، الأنشطة/الحملات التسويقية التقليدية، إدارة وتخطيط الوسائط، التسويق المباشر
- خبرة في تدريب وإدارة الفرق عبر مشاركات متعددة مع أطراف ثالثة
- خبرة في إدارة علاقات البائعين والعملاء الرئيسيين
- معرفة بمؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال، والمالية، والقيادة التنظيمية
- القدرة على تحديد فرص تطوير الأعمال الجديدة، وخبرة في صياغة الاقتراحات وتحديد نطاق الفرص الجديدة
- القدرة على تقديم وجهة نظر حول الصناعة والسوق
- مهارات متقدمة في Word وExcel وPowerPoint
- القدرة على إدارة مهام وعملاء متعددة في بيئة سريعة الإيقاع وذات مواعيد نهائية
- القدرة على التواصل بفعالية باللغة الإنجليزية واللغة المحلية للمكتب (إذا كان ذلك ممكنًا)
- الأهلية للعمل في البلد الذي تتقدم إليه، بالإضافة إلى التقدم للحصول على تأشيرات السفر حسب الحاجة
- القدرة على السفر إلى مواقع العملاء بشكل شبه منتظم
المؤهلات المفضلة
- خبرة تسويقية إضافية في واحد أو أكثر من المجالات التالية: خبرة التسويق والحملات في بيئة الوكالة، تحسين محركات البحث وتسويق محركات البحث، صناعة الفيديو (مثل: كتابة النصوص، القصة، والمحتوى)، محتوى التسويق، مختبرات قابلية الاستخدام وبحوث التجربة، إدارة الإنتاج المطبوع
- إدارة سلسلة التوريد العالمية، بما في ذلك العثور على موردين جدد وتقييم بائعي الإنتاج من الأطراف الثالثة
- خبرة في أدوات تصور البيانات (مثل: Tableau، Power BI)
- خبرة في قيادة تطوير وتنفيذ الحلول وقياس تأثيرها على أعمال العملاء
- خبرة في توليد المعرفة الجديدة أو إنشاء حلول مبتكرة لشركة
- خبرة صناعية ذات صلة و/أو خبرة في تكنولوجيا المنتجات أو المبيعات أو التسويق
- شهادة ماجستير في إدارة الأعمال أو درجة الماجستير مع تخصص في التسويق أو الرقمي (غير مطلوب)
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- التسويق
- إدارة العلامة التجارية
- أبحاث التسويق
- التسويق الرقمي
الكلمات الرئيسية
- استشاري إداري
- خدمات العملاء للمستشارين - التسويق
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mastercard, Inc.
Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest pot Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential.