مساعد مدير منتجع الليل
Atlantis
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 17 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نظرة عامة على الوظيفة
تبحث أتلانتس النخلة عن مساعد مدير المنتجع الليلي المدفوع للغاية والموجه نحو الضيوف لقيادة عمليات المكتب الأمامي والردهة خلال ساعات الليل. يضمن الدور تنسيق سلس عبر الأقسام لتقديم تجارب ضيوف استثنائية من فئة 5 نجوم، من الوصول إلى المغادرة. سيحافظ المرشح الناجح على المعايير العالية للضيافة في المنتجع، ويجسد قيمه، ويعمل كسفير للتميز في الخدمة والقيادة.
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على عمليات المكتب الأمامي، والردهة، والخدمات الأمامية خلال نوبات الليل لضمان تجارب ضيوف سلسة.
- التنسيق بين المكتب الأمامي، والتنظيف، والهندسة، وأقسام أخرى لتقديم خدمة ضيوف فعالة.
- مراقبة الوصولات، والمغادرات، والضيوف المقيمين لضمان تناسق الخدمة والامتثال لمعايير العلامة التجارية.
- حل مشكلات الضيوف بسرعة وفعالية، وضمان الرضا والتعليقات الإيجابية.
- إدارة عملية تدقيق الليل ومراجعة التقارير التشغيلية اليومية.
- دعم وتوجيه موظفي الليل، وضمان التدريب الصحيح، والتجميل، والامتثال للسياسات.
- الحفاظ على وجود مرئي في الردهة للتفاعل مع الضيوف وتوقع احتياجات الخدمة.
- مراجعة وصولات الضيوف المهمين وضمان ترتيب جميع الطلبات الخاصة والمرافق بشكل صحيح.
- الحفاظ على إجراءات السلامة والأمن خلال عمليات الليل.
- كونك ممثل الإدارة العليا خلال ساعات الليل، واتخاذ القرارات في غياب الإدارة العليا.
مجموعة المهارات
- إدارة المكتب الأمامي وعلاقات الضيوف
- تدقيق الليل والإشراف على العمليات
- القيادة وتطوير الفريق
- حل الشكاوى واستعادة الخدمة
- التنسيق بين الأقسام
- إدارة الوقت والموارد
- تميز خدمة العملاء
لماذا تنضم إلينا
- العمل في أحد أفخم المنتجعات في دبي والمعروفة بالفخامة والابتكار.
- كن جزءًا من فريق متنوع وشغوف يقدم تجارب ضيوف لا تُنسى.
- تعويض تنافسي مع مزايا عالمية المستوى وفرص تدريب.
- فرص للنمو المهني ضمن علامة أتلانتس.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف الشخصي المثالي
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- 2-3 سنوات من الخبرة في دور مشابه داخل فندق أو منتجع فاخر.
- مهارات قوية في القيادة والتواصل والعلاقات الشخصية.
- قدرة مثبتة على التعامل مع علاقات الضيوف باحترافية وتعاطف.
- فهم شامل لعمليات المكتب الأمامي، وعمليات تدقيق الليل، وإدارة خدمة الضيوف.
- إجادة في أنظمة إدارة الممتلكات (مثل أوبرا) وتطبيقات MS Office.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات وحل النزاعات.
- عرض شخصي لا تشوبه شائبة واهتمام بالتفاصيل.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير منتجع الليل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Atlantis
About the Company Atlantis The Palm, part of Atlantis Dubai, is a world-famous luxury resort located on Palm Jumeirah. Known for its exceptional hospitality, award-winning restaurants, and iconic entertainment, it represents a landmark in Dubai s tourism landscape. Together with Atlantis The Royal, the resort redefines modern luxury, offering guests extraordinary experiences inspired by the majesty and mystery of the ocean.