مساعد مدير منتجع الليل
Atlantis
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
البلد: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: إدارة الفنادق والإقامة
نوع الوظيفة: دوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال، واللوبي، والخدمات الأمامية خلال نوبات الليل لضمان تجارب ضيوف سلسة.
- التنسيق بين مكتب الاستقبال، والتنظيف، والهندسة، والأقسام الأخرى لتقديم خدمة ضيوف فعالة.
- مراقبة الوصولات، والمغادرات، والضيوف المقيمين لضمان اتساق الخدمة والامتثال لمعايير العلامة التجارية.
- حل مشكلات الضيوف بسرعة وفعالية، وضمان الرضا والتعليقات الإيجابية.
- إدارة عملية تدقيق الليل ومراجعة التقارير التشغيلية اليومية.
- دعم وإرشاد موظفي الليل، وضمان التدريب المناسب، والعناية بالمظهر، والامتثال للسياسات.
- الحفاظ على وجود مرئي في اللوبي للتفاعل مع الضيوف وتوقع احتياجات الخدمة.
- مراجعة وصولات كبار الشخصيات وضمان ترتيب جميع الطلبات الخاصة والمرافق بشكل صحيح.
- الالتزام بإجراءات السلامة والأمان خلال العمليات الليلية.
- العمل كممثل عن الإدارة العليا خلال ساعات الليل، واتخاذ القرارات في غياب الإدارة العليا.
مجموعة المهارات
- إدارة مكتب الاستقبال وعلاقات الضيوف
- تدقيق الليل والإشراف على العمليات
- القيادة وتطوير الفريق
- حل الشكاوى واستعادة الخدمة
- التنسيق بين الأقسام
- إدارة الوقت والموارد
- تميز خدمة العملاء
لماذا الانضمام إلينا
- العمل في أحد أفخم المنتجعات في دبي المشهورة بالفخامة والابتكار.
- كن جزءًا من فريق متنوع متعدد الثقافات يقدم تجارب ضيوف لا تُنسى.
- تعويض تنافسي مع مزايا عالمية المستوى وفرص تدريب.
- فرص للنمو الوظيفي ضمن علامة أتلانتس.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- 2-3 سنوات من الخبرة في دور مشابه ضمن فندق أو منتجع فاخر.
- مهارات قيادية واتصالية وشخصية قوية.
- قدرة مثبتة على التعامل مع علاقات الضيوف بشكل احترافي وتعاطف.
- فهم شامل لعمليات مكتب الاستقبال، وعمليات تدقيق الليل، وإدارة خدمات الضيوف.
- إجادة أنظمة إدارة الممتلكات (مثل، أوبرا) وتطبيقات MS Office.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات وحل النزاعات.
- عرض شخصي لا تشوبه شائبة واهتمام بالتفاصيل.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير منتجع الليل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Atlantis
About the Company Atlantis The Palm, part of Atlantis Dubai, is a world-famous luxury resort located on Palm Jumeirah. Known for its exceptional hospitality, award-winning restaurants, and iconic entertainment, it represents a landmark in Dubai s tourism landscape. Together with Atlantis The Royal, the resort redefines modern luxury, offering guests extraordinary experiences inspired by the majesty and mystery of the ocean.