مدير عمليات الفندق AL MARINA INVESTMENT - SOLE PROPRIETORSHIP L.L.C.

إدارة عمليات الفندق

• الإشراف على العمليات اليومية للفندق، بما في ذلك مكتب الاستقبال، والتدبير المنزلي، والطعام والشراب، والصيانة، وخدمات الضيوف.

• ضمان تنسيق سلس بين الأقسام للحفاظ على معايير الخدمة العالية.

• مراقبة إشغال الفندق ورضا الضيوف وأداء العمليات.

• تطبيق والحفاظ على سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة.

• ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والضيافة.

علاقات الضيوف

• ضمان تجربة استثنائية للضيوف وحل شكاوى الضيوف ومخاوفهم على الفور.

• مراقبة تعليقات الضيوف وتنفيذ التحسينات لتعزيز رضا العملاء.

• الحفاظ على بيئة فندقية مهنية ومرحب بها.

إدارة الموظفين

• الإشراف على وتدريب وتقييم موظفي الفندق ورؤساء الأقسام.

• إجراء جدولة الموظفين والتخطيط للموارد البشرية.

• تعزيز العمل الجماعي والانضباط وبيئة العمل الإيجابية.

• دعم تطوير الموظفين ومبادرات تحسين الأداء.

الإدارة المالية والإدارية

• مراقبة النفقات التشغيلية والمساعدة في إعداد الميزانية.

• ضمان تنفيذ تدابير مراقبة التكاليف بشكل فعال.

• مراجعة التقارير التشغيلية وأداء المبيعات وأهداف الإيرادات.

• التنسيق مع الموردين والبائعين لتلبية احتياجات الفندق التشغيلية.

الجودة والامتثال

• الحفاظ على معايير النظافة والسلامة والجودة في جميع أنحاء الفندق.

• إجراء عمليات تفتيش منتظمة وتدقيقات تشغيلية.

• ضمان الامتثال لمعايير الشركة واللوائح الحكومية المحلية.