مدير رعاية الطلبات
Ninja
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
4 - 9 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة والإشراف على فريق رعاية الطلبات، وضمان سير العمليات بسلاسة في معالجة الطلبات، والتتبع، وحل المشكلات.
- تطوير وتنفيذ إجراءات إدارة الطلبات لتحسين الكفاءة وتقليل الأخطاء في تنفيذ الطلبات.
- الإشراف على عملية استكشاف الأخطاء المتعلقة بالطلبات وضمان حل استفسارات العملاء في الوقت المناسب.
- مراقبة مقاييس الطلبات ومؤشرات الأداء؛ توليد تقارير لتقييم أداء الفريق وتحديد مجالات التحسين.
- التعاون مع فرق المخزون، والخدمات اللوجستية، والمبيعات لضمان مستويات المخزون المثلى وقدرة التنفيذ.
- توفير التدريب والدعم لأعضاء الفريق لتعزيز تطويرهم وتعزيز أداء الفريق.
- الحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء الرئيسيين والتواصل بشكل فعال لحل أي مخاوف تتعلق بالطلبات.
- البحث باستمرار عن تعليقات من العملاء وأعضاء الفريق لتحسين عمليات الطلبات ورضا العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة.
- 4+ سنوات من الخبرة في إدارة الطلبات، خدمة العملاء، أو مجال ذي صلة.
- 2+ سنوات من الخبرة في دور إشرافي أو إداري.
- مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- مهارات اتصال بين شخصية ممتازة، مع تركيز قوي على رضا العملاء.
- إجادة نظم إدارة الطلبات وبرامج إدارة علاقات العملاء.
- منظم للغاية مع قدرات استثنائية في حل المشكلات.
- نهج استباقي ونشيط في إدارة الفرق والعمليات.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير رعاية الطلبات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مدير المستودع الصناعي
Confidential Company
- 10 - 15 سنوات
- الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية، الخرج، الرياض - المملكة العربية السعودية
مسؤول المستودع
Confidential Company
- 1 - 6 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مخطط المواد
Electrical Industries Company
- 5 - 10 سنوات
- الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية