أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن موظف استقبال ودود وفعال لقسم خدمة الغرف لدينا في بغداد، العراق. كجزء أساسي من فريق الضيافة لدينا، ستكون مسؤولاً عن ضمان رضا الضيوف من خلال أخذ ومعالجة طلبات خدمة الغرف بدقة.
- يحضر جلسات التدريب وفقًا لتعليمات المشرف المباشر، أي العناية بالضيوف، آداب الهاتف، البيع الإضافي، دخول الغرف، إلخ.
- يعمل وفقًا لجدول خدمة الغرف.
- يضمن أنه تحت أي ظرف من الظروف لا تكون الهواتف غير مراقبة ويمارس آداب الهاتف بشكل مثالي.
- يؤدي مهام الصراف، إذا تطلبت الحالة.
- يأخذ الحجوزات للمنافذ الأخرى خلال أوقات الاستراحة، إذا تطلبت الحالة.
- يضمن مظهره اللائق (حالة الزي الرسمي) والعناية الشخصية.
- يعمل (بشكل مباشر) مع الفريق لتحضير خدمة اليوم.
- يراقب نظافة وصيانة منطقة خدمة الغرف المعينة والمعدات التشغيلية.
- يؤكد رفاهية جميع الضيوف من خلال الحفاظ على اتصال قريب وودود، ولكنه دقيق.
- يحول شكاوى الضيوف مباشرة إلى الشخص المسؤول / مدير خدمة الغرف.
- مشارك مباشرة في عملية أخذ الطلبات وتقديم الطلبات أثناء التعامل مع طلبات الضيوف وطلبات الطعام، بأدب وكفاءة وسرعة.
- يحضر جميع الاجتماعات وجلسات الإحاطة للحفاظ على التواصل المفتوح داخل الفريق المعين.
- يعرف جميع قوائم الطعام والعروض الترويجية الجارية في المنفذ عن ظهر قلب ويقدم توصيات للضيوف عند الطلب.
- مرن للعمل في مجالات أخرى عند الحاجة من قبل المشرف المباشر.
- للإبلاغ عن أي أعطال/مشاكل في المعدات إلى قسم الصيانة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- خبرة مثبتة في خدمة العملاء، ويفضل في الضيافة أو خدمات الطعام
- مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية مرغوب بشدة
- اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة
- مهارات رياضية أساسية للتعامل مع المعاملات المالية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- أخذ الطلبات - خدمة الغرف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
MOVENPICK
Order Taker-Room Service We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities. By joining an Accor brand, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Do what you love; care for the world; dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS
https://careers.accor.com/global/en/job/order-taker-room-service-in-baghdad-iraq-jid-67452