أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كاستشاري دعم الشركاء، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا من خلال الرد على استفساراتهم عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني. ستكون مسؤولاً عن حل مجموعة واسعة من مشاكل العملاء وتعليمهم كيفية حل المشاكل بأنفسهم.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم خدمات للعملاء من خلال توفير معلومات حول المنتجات والخدمات وحل مشاكل المنتجات والخدمات.
- الرد بسرعة على أسئلة العملاء المقدمة عبر البريد الإلكتروني، والدردشة، والهاتف، أو أي قنوات أخرى.
- ضمان تحقيق أهداف الأداء بشكل متسق بناءً على معايير الجودة.
- التصرف كخبير في الموضوع للتعاون بفعالية مع العملاء والأقسام عبر Property Finder لتحقيق النتائج المطلوبة من خلال توضيح الاحتياجات وتقديم الحلول المناسبة.
- كن حلاً استثنائيًا للمشاكل، مع الحفاظ على معرفة بتقنيتنا المرنة والقدرة على استخدام أنظمة وتطبيقات متعددة بالتبادل.
- ممارسة قدر عادل من اتخاذ القرار المستقل والإجراءات في أداء المهام والواجبات المعينة.
- تشخيص المشكلة الفنية في نهاية العميل وتحديد الحل (الحلول) الممكنة؛ الإبلاغ إلى المدير عن أي مشكلات تتطلب مزيدًا من الإجراءات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات المطلوبة:
- خبرة 1+ سنة في الوظائف ذات الصلة.
- مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية/العربية
- القدرة على التواصل بشكل صحيح وواضح مع كل من العملاء الداخليين والخارجيين
- مهارات جيدة في الكتابة والطباعة: القدرة على كتابة رد مكتوب صحيح نحويًا، مختصر، ودقيق
- مهارات خدمة العملاء الممتازة: القدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء وتحديد أولوياتها
- مهارات قابلة للعرض في حل النزاعات والتفاوض
قدرات أخرى
- الراحة في بيئة سريعة الوتيرة ومتعددة المهام وطاقة عالية.
- مهارات ممتازة في التوثيق
القطاع المهني للشركة
- العقارات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار دعم الشريك
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Property Finder Group
Property Finder is the leading property portal in the Middle East and North Africa (MENA) region, dedicated to shaping an inclusive future for real estate while spearheading the region s growing tech ecosystem. At its core is a clear and powerful purpose: To change living for good in the region. Founded on the value of great ambitions, Property Finder connects millions of property seekers with thousands of real estate professionals every day. The platform offers a seamless and enriching experience, empowering both buyers and renters to make informed decisions. Since its inception in 2007, Property Finder has evolved into a trusted partner for developers, brokers, and home seekers. As a lighthouse tech company, it continues to create an environment where people can thrive and contribute meaningfully to the transformation of real estate in MENA.
https://boards.greenhouse.io/propertyfinder/jobs/7505109003?gh_jid=7505109003