مسؤول مرضى (عقد مؤقت) King's College Hospital London

يبحث مستشفى كينجس كوليدج دبي عن مسؤول مرضى محترف وموجه نحو الخدمة (عقد مؤقت) لدعم فريق خدمات المرضى لدينا. هذه وظيفة مؤقتة مثالية للمرشحين الذين لديهم مهارات إدارية قوية وشغف بتقديم رعاية استثنائية للمرضى.

نظرة عامة عن الدور:
بصفتك مسؤول مرضى، ستكون نقطة الاتصال الأولى للمرضى والزوار، مما يضمن تجربة سلسة ومرحب بها. ستدير عمليات الاستقبال، جدولة المواعيد، والدعم الإداري عبر مختلف الأقسام.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال ومساعدة المرضى والزوار بطريقة مهذبة ومحترفة.
• إدارة تسجيل المرضى، حجز المواعيد، وعمليات تسجيل الدخول والخروج.
• التعامل مع استفسارات الهاتف والبريد الإلكتروني بكفاءة.
• الحفاظ على سجلات المرضى ووثائقهم بدقة.
• التنسيق مع الفرق السريرية والإدارية لضمان تقديم خدمة سلسة.
• دعم عمليات الفوترة والتأمين حسب الحاجة.

المتطلبات:

• خبرة سابقة في دور في الرعاية الصحية أو خدمة العملاء (تفضل الخبرة في الإمارات).
• إلمام بأنظمة المستشفيات وبرامج إدارة المرضى.
• مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.
• القدرة على أداء مهام متعددة والعمل في بيئة سريعة.
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ تعتبر اللغة العربية أو لغات أخرى ميزة.