عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف في رأس الخيمة وظائف مدير حسابات شخصية في رأس الخيمة المدير الشخصي

PERSONAL CONCIERGE MANAGER

Hilton Hotels

نشرت يوم 3 أكتوبر, 2019

2 - 3 سنوات راس الخيمة - الامارات العربيه المتحدة

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.


A Personal Concierge Manager manages the needs of VIP and long-البقاء الضيوف واعلام أعضاء الفريق الآخرين من كبار الشخصيات/طويل-البقاء احتياجات النزلاء من أجل ضمان تجربه استثنائيه للنزلاء.
ماذا سافعل ؟
As Personal Concierge Manager, سوف تقوم باداره احتياجات الضيوف كبار الشخصيات واعلام أعضاء الفريق الآخرين من احتياجات كبار الشخصيات من أجل ضمان تجربه استثنائيه للضيف. مدير علاقات النزلاء مسؤول عن أداره الانطباعات الاولي لضيوفنا, وبالتالي, يجب تنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير:
• يجتمع, تحيه وتوجيه الضيوف الذين يدخلون منطقه اللوبي
• بمثابه نقطه الاتصال الرئيسية للضيوف كبار الشخصيات وضمان الإدارات الفندقية يتم أحاطه كامله عن احتياجاتهم
• التماس ردود الفعل اللفظية من العملاء علي أساس منتظم والرد علي جميع استفسارات النزلاء في الوقت المناسب وبطريقه فعاله
• العمل كنقطه اتصال لفتره طويلة-البقاء الضيوف من 14 يوما أو أكثر ضمان انهم يشعرون بالراحة ويمكن ان نسال المشورة أو المعلومات من العلاقات الضيوف
• اداره, تسجيل وحل فورا شكاوى النزلاء أو العملاء
• ضمان الحفاظ علي مستوي عال جدا من خدمه العملاء باستمرار للاستقبال, منطقه اللوبي وصاله تنفيذيه
• إظهار الفهم الشامل لجميع التسهيلات والخدمات المقدمة داخل الفندق وتحديد الفرص المتاحة-البيع والترويج عند الاقتضاء
• إظهار الإبداع مع الأفكار المتعلقة اللوبي/زخرفه الاستقبال في الفترات الزمنيه الموسمية مناسبه من أجل تعزيز الصورة العامة والدفء في هذه المنطقة للضيف
• التواصل مع مدير الصالة التنفيذية وتتبع ومكافاه الضيوف العاديين لولاءهم وإبداعهم. اختيار المكافات التي تلبي تفضيلات الضيف مع البقاء ضمن الميزانية المخصصة
• الحفاظ علي التواصل الجيد وعلاقات العمل في جميع المناطق الفندقية
• الحفاظ علي مستويات التوظيف لتلبيه متطلبات العمل
• حضور جميع اجتماعات الاستقبال واجتماعات الصالة التنفيذية
• الامتثال لأمن الفنادق وأنظمه الإطفاء وجميع تشريعات الصحة والسلامة
• التصرف وفقا للسياسات والإجراءات عند العمل مع أجهزة المنزل وأنظمة إدارة الممتلكات
• المساعدة مع الإدارات الأخرى, عند الضرورة


فنادق/ضيافة

الشيفات/F & B/تدبير منزل/مكاتب امامية

ملخص المرشح المطلوب


What are we looking for?
Personal Concierge Manager serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:
• Previous managerial experience in a customer service function
• An ability to listen and respond to demanding Guest needs
• Excellent leadership, interpersonal and communication skills
• Accountable and resilient
• Commitment to delivering a high level of customer service
• Ability to work under pressure
• Flexibility to respond to a variety of different work situations
It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:
• Previous experience in a customer service function or a similar role
• A passion for delivering an exceptional level of Guest service
• High level of IT proficiency
What will it be like to work for Hilton?
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

الكلمات الرئيسية

PERSONAL CONCIERGE MANAGER

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Hilton Hotels


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://jobs.hilton.com/job/Personal-Concierge-Manager/J3V1K664139X9VWM190


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو