أخصائي تحسين العمليات الأول

Department of Culture and Tourism – Abu Dhabi (DCT Abu Dhabi)

3. المسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية

تحسين عملية الأعمال

المشاركة في مراجعة العمليات عبر DCT لضمان رسمها ورسمها بشكل مناسب على المخططات الانسيابية، وسير العمل التي تغطي الأنشطة الرئيسية عبر قطاعات DCT بما يتماشى مع معايير الجودة المرغوبة. تحديد الحاجة إلى التغيير من خلال إجراء تدقيق على العمليات بشأن القضايا الحالية أو المخاطر المحتملة لـ DCT. تحديد أولويات مجالات تحسين الأعمال ومراجعة كيفية تأثير كل عملية على المنظمة والموارد وأصحاب المصلحة (الموظفين والعملاء والطلاب والشركاء والموردين، إلخ). الإبلاغ والتنسيق مع الإدارة العليا لتقديم الحاجة للتغيير بوضوح والتوصيات وكيف يؤثر ذلك على DCT لكسب دعم الإدارة العليا بشكل مكثف. تنفيذ وإكمال مشاريع تحسين العمليات ضمن إطار زمني محدد مع تحقيق هدف تقليل التكاليف. تنسيق رؤية تحسين الأداء وتخطيط النشر كما تحدده الإدارة العليا/فريق التنفيذ. تحقيق توافق من جميع صانعي القرار لتطبيق ناجح للتميز في الأداء/تحسين الأداء. إنشاء عمليات فريق لتحسين النتائج. العمل مع المالية وأعضاء آخرين من المنظمة في تقييم وتتبع وإبلاغ الفوائد المالية لمشروع تحسين الأداء. إعداد وتقديم تقارير بطاقة أداء المشروع الشهرية لمراجعة الإدارة واتخاذ القرارات. تنسيق أنشطة الاتصال وتسويق العملية والنتائج من خلال نشر الأهداف والخطط والتقدم والنتائج.

السياسات والعمليات والإجراءات

اتباع جميع سياسات القسم وعملياته وإجراءاته وتعليماته لضمان تنفيذ العمل بطريقة مسيطر عليها ومتسقة

التعاون

التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين في المسائل المتعلقة بمنطقة تحسين العمليات من أجل تسهيل تدفق المعلومات وأيضًا لبناء الوعي في تلك المجالات.

العمليات اليومية

اتباع العمليات اليومية التي يحددها المدير المباشر في الوحدة لضمان استمرارية العمل وتقديم نتائج فعالة وعالية الجودة. الإبلاغ بانتظام للمدير المباشر عن أنشطتهم التشغيلية، وتحدياتها، والعقبات وطرق الحل أو التخفيف وما إلى ذلك كما هو مطلوب لإبقاء المدير المباشر على اطلاع وتحديث حول أنشطتهم.

EHS (البيئة والصحة والسلامة)

الامتثال لجميع إرشادات EHS والسياسات والإجراءات ذات الصلة من خلال الإبلاغ عن الحوادث والمخاطر في الوقت المناسب، وتقليل استهلاك الموارد الطبيعية لدعم حماية البيئة وضمان بيئة عمل صحية وآمنة.

إدارة التغيير

دعم إنشاء ثقافة قابلة لإدارة التغيير من خلال نهج عملي وقابل للتنفيذ تجاه الفرص التجارية الجديدة لـ DCT، والمشاركة في تطوير مبادرات جديدة، وتحقيق الأهداف المخطط لها، وإظهار سلوكيات الأداء العالي المفضلة.

4. التواصل والعلاقات العملية

داخلي

قطاع الشؤون الاستراتيجية

جميع القطاعات/الأقسام ذات الصلة بـ DCT الأخرى

خارجي

الأمانة العامة للمجلس التنفيذي (GSEC)

شركة الاعتماد والاستشاريين.