أخصائي تطبيقات المنتج Caterpillar

تعريف الدور:

أخصائي تطبيق المنتجات الإقليمية يغطي منتجات الجرارات في مناطق إفريقيا والشرق الأوسط. يقوم RPAS بتحقيق قيمة البيع من خلال خبرة المنتج والتطبيق، المتماشية مع مبادرات السوق الإقليمية، وتنفيذ المبيعات كخبير في الموضوع الخاص بمحفظة المنتجات والخدمات المعينة.

ما الذي ستفعله:
تقديم خبرة تطبيق المنتج في نقطة البيع، أو من خلال تقديم أنواع مختلفة من التدريب على المنتج بما في ذلك التكنولوجيا التطبيقية، وكفاءة العمل، والسلامة للعملاء وموظفي مبيعات الشركة والموزعين.
إجراء دراسات أداء المنتج، تقييم كفاءة موقع العمل للعميل، جمع متطلبات المنتج والعميل من أجل الاستفادة من الفرص لزيادة المبيعات لإنشاء حالة عمل لعملية تحسين المنتج وبرنامج إدخال المنتج الجديد.

تحقيق قيمة العميل، من خلال قوالب VST (أداة بيع القيمة) التي تجمع بين الأداء، والكفاءة، وفوائد التكنولوجيا من منظور العميل.
إدارة أدوات/أنظمة تكنولوجيا التسويق والعمل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لتطوير خارطة طريق منتج تكنولوجيا التسويق لدفع نمو الأعمال.
التعاون مع فرق داخلية أخرى للحصول على توافق حول الجداول الزمنية، وفهم أهداف التسويق، وتطوير خارطة طريق منتج تكنولوجيا التسويق.
الإشراف على اتجاهات نسبة مبيعات الصناعة (PINS)، وآفاق الصناعة، وتقلب الطلب، ومتطلبات العملاء الأساسية.

ما الذي ستملكه:
تركيز على العميل: معرفة بالقيم والممارسات التي تتماشى مع احتياجات العملاء ورضاهم كاعتبارات أولية في جميع قرارات الأعمال والقدرة على الاستفادة من تلك المعلومات في إنشاء حلول مخصصة للعملاء.
المنتجات والخدمات: معرفة بالمنتجات والخدمات الرئيسية ومجموعات المنتجات والخدمات؛ القدرة على تطبيق المعرفة بالمنتجات والخدمات بشكل مناسب على مواقف متنوعة.
اتخاذ القرار والتفكير النقدي: معرفة بعملية اتخاذ القرار والأدوات والتقنيات المرتبطة بها؛ القدرة على تحليل المواقف بدقة واتخاذ قرارات منتجة بناءً على حكم مستنير.
التواصل الفعال: فهم لمفاهيم وأدوات وتقنيات التواصل الفعال؛ القدرة على نقل واستقبال وتفسير الأفكار والمعلومات والاحتياجات بشكل دقيق من خلال تطبيق سلوكيات التواصل المناسبة.
التفاوض: معرفة بمفاهيم وتقنيات التفاوض الناجح؛ القدرة على التفاوض بنجاح عبر المنظمة ومع البائعين والعملاء الخارجيين بطريقة بناءة وتعاونية.
إدارة العلاقات: معرفة بتقنيات إدارة العلاقات؛ القدرة على إنشاء والحفاظ على علاقات عمل صحية مع العملاء والبائعين والأقران.
التفوق الفني: معرفة بتكنولوجيا معينة وطرق التطبيق المختلفة؛ القدرة على تطوير وتقديم حلول للتحديات التقنية الكبيرة.
بيع القيمة: معرفة بمبادئ وممارسات بيع المنتجات، والتكنولوجيا، والخدمات؛ القدرة على توفير "قيمة" عامة للمنتج/الخدمة والتفريق بين عروض الدعم التي تعالج احتياجات العملاء المفهومة بوضوح.

أعلى المرشحين سيكون لديهم أيضًا:

خبرة في العمل مع الجرارات أو معدات صناعة البناء ذات الصلة الوثيقة (مثل آلات تحريك التربة، ومعدات بناء الطرق لـ CAT، SEM أو علامات تجارية أخرى).

خلفية في الأدوار التي تواجه الموزعين، ودعم تمكين المبيعات، وتطبيق المنتج، ومشاركة العملاء عبر أسواق متنوعة.
التعرض لأسواق إفريقيا و/أو الشرق الأوسط، مع فهم لاحتياجات العملاء المتنوعة، ونضج البنية التحتية، وظروف التشغيل.

خبرة في دمج المعرفة الفنية بالمنتج مع الرؤية التجارية، مما يساهم في بيع القيمة وحلول العملاء المتميزة.

معلومات إضافية:

يتطلب هذا الدور السفر التجاري بنسبة تصل إلى 60-70% من الوقت.