أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الغرض الرئيسي من الدور:
لتوفير معرفة خبير بمجموعة منتجات Adventure HQ، وضمان حصول العملاء على معلومات دقيقة، وإرشادات، ودعم في اختيار المنتجات المناسبة لاحتياجاتهم في المغامرات والأنشطة الخارجية. يعمل خبير المنتج كسفير للعلامة التجارية، مما يعزز المبيعات من خلال معرفة استثنائية بالمنتجات، وتفاعل مع العملاء، ودعم التدريب للفريق.
الأدوار والمسؤوليات:
1. معرفة المنتج والخبرة
- تطوير والحفاظ على فهم عميق لجميع فئات منتجات Adventure HQ (مثل: التخييم، المشي، ركوب الدراجات، اللياقة البدنية، الرياضات المائية، إلخ).
- البقاء على اطلاع بآخر وصولات المنتجات، والميزات التقنية، وقصص العلامة التجارية.
- تقديم عروض تفصيلية للمنتجات ومقارنات لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
- التواصل مع الموردين وممثلي العلامات التجارية للحصول على رؤى حول الإطلاقات والتحديثات الجديدة.
2. المبيعات وتجربة العملاء
- التفاعل بشكل استباقي مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوصية بالمنتجات المناسبة.
- تقديم تجربة استثنائية داخل المتجر من خلال دمج الخبرة التقنية مع خدمة ممتازة.
- تحقيق أهداف المبيعات الفردية وأهداف المتجر من خلال المبيعات الاستشارية وتوصيات المنتجات.
- التعامل مع استفسارات العملاء، والشكاوى، أو العوائد باحترافية وكفاءة.
3. العرض وإدارة المخزون
- ضمان عرض فئة المنتجات المعينة بشكل جيد، وسعرها، وعرضها وفقًا لإرشادات العلامة التجارية والمتجر.
- مراقبة مستويات المخزون والتواصل مع مدير المتجر أو فريق العرض للطلب على التجديدات.
- دعم إجراء تدقيقات منتظمة للمخزون والإبلاغ عن التباينات.
4. دعم الفريق والتدريب
- المساعدة في تدريب موظفي المتجر على ميزات المنتجات، والاستخدام، وتقنيات البيع.
- مشاركة التعليقات مع الإدارة حول تفضيلات العملاء، وأداء المنتجات، والفجوات المحتملة في التشكيلة.
- التعاون مع فرق التسويق والعرض البصري خلال إطلاق المنتجات أو العروض الترويجية.
5. التقارير والتنسيق
- تقديم تقارير المبيعات، وتعليقات العملاء، ورؤى أداء المنتجات إلى مدير الفئة.
- المشاركة في جلسات تدريب العلامات التجارية، وورش عمل معرفة المنتجات، والفعاليات الترويجية حسب الحاجة.
المهارات الرئيسية والكفاءات:
- معرفة قوية بالمنتجات وشغف بالرياضات الخارجية/المغامرات.
- مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة.
- مدفوع بالمبيعات مع نهج استشاري.
- الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.
- القدرة على تدريب وتأثير أعضاء الفريق.
المؤهلات والخبرة:
- حد أدنى من 2 سنوات من الخبرة في مبيعات التجزئة أو تخصص المنتج (يفضل في فئات الرياضات الخارجية).
- فهم قوي لخطوط منتجات Adventure HQ أو علامات تجارية مشابهة في مجال التجزئة للمغامرات/الرياضات.
- يجيد اللغة الإنجليزية؛ العربية أو لغات أخرى ميزة.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- التجزئة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- خدمة العملاء
- أخصائي المنتج
- عمليات التجزئة
- معرفة المنتج
- مهارات الاتصال
Sharaf Retail
Sharaf Retail is a part of the Sharaf Group, a large and diversified conglomerate based in the United Arab Emirates (UAE). Sharaf Retail is the retail arm of the group, managing and operating a portfolio of international fashion and lifestyle brands across the Middle East and beyond.
Al Garhoud, Dubai, United Arab Emirates (UAE)