عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف في الشارقة وظائف موظفى استقبال فى الشارقة موظف استقبال

موظف استقبال

Accor Hotels

تم نشره يوم 26 يوليو, 2019

2 - 3 سنوات الشارقه - الامارات العربيه المتحدة

أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.


المهام الرئيسية
البعثات العامة
" Welcomes and supports the customer from arrival to departure
يساهم في رضاه الدائم عن طريق ضمان جودة الخدمة طوال فترة إقامته
يساهم في تحقيق الأهداف الكمية لخدمته من خلال إجراءات المبيعات
يعتمد السلوكيات والمواقف الصحيحة في روح خدمة ibis Styles وحول قيمها: حداثة, بساطة, جيد-يجرى "
المسؤوليات الرئيسية
علاقة عملاء
" Welcomes the client as soon as he or she arrives with thoughtfulness and attention following the" "Know-how to receive ibis Styles" ".
يساهم, من خلال علاقة دافئة وشخصية, to its loyalty.
يضمن أن الإجراءات الإدارية لن تكون لها الأسبقية على العلاقة مع العميل
يراعي ويتوقع احتياجات العميل
يدير أي اعتراضات و / أو ملاحظات العميل ؛ تأكد من الرد في أسرع وقت ممكن
مركبة, من خلال موقفها لا يطاق, the image of its brand and its hotel "
تقنية الأعمال / إنتاج
" Ensures the operations related to the reception and the departure of the customer in the respect of the internal procedures
إبلاغ العميل عن شروط الإقامة, الشكليات والخدمات التي يقدمها الفندق, مع معرفة خصوصية ibis Styles وتسليط الضوء على عروض العلامة التجارية وفندقها وفقًا لكل نوع من العملاء: كل-عرض شامل, عرض العائلة, منطقة البهجة, الافطار ...
يدير المكالمات الهاتفية من خلال تكييف رده وفقًا لتوصيات العلامة التجارية: يلتقط بسرعة, يذهب إلى الأساسيات مع تحية بسيطة, يعطي اسمه أثناء الحجز, يستدعي العميل بالاسم, يضع قبل ما لا يقل عن 3 مزايا العلامة, يعيد صياغة النقاط التي تم التحقق منها, يختتم الدعوة مع جملة تأدب جذابة
يتكيف استقباله ويأخذ المبادرات: يجب ترك مكتب الاستقبال للذهاب إلى مقدمة العملاء, يمكن إعطاء العميل إمكانية إجراء الفحص-في وقت مختلف عن رحيله
ينقل المعلومات اللازمة إلى خدمات أخرى (طوابق, تكنولوجيا, ) وأعضاء آخرين من خدمتها
يضمن توافر وتوقيت الوثائق المتاحة للعميل.
اعتمادا على نوع المنشأة, قد تحفظات
تجاري / مبيعات
" Valorises the hotel's various services to optimize sales by adapting its arguments according to the client's purchasing motivation
Applies and argues the pricing policy of the hotel to optimize the Revpar
يعزز برنامج الولاء للعلامة التجارية و / أو المجموعة وتتكيف مع حججها وفقًا لاحتياجات العميل
Contributes to the synergy of place by the dynamisation of inter-hotel referral (RIH).
تقديم المشورة للعميل بشأن إقامة مستقبلية محتملة في فندق ibis Styles أو Accor.
شجع العملاء على التعبير عن أنفسهم على سجل الزوار التفاعلي
Commits to fully respect the quality promise of the brand "
إدارة، أمن، شرطة، كمبيوتر
" Complies with billing and collection procedures
يدير الصندوق النقدي الموكلة إليه
Can be in charge of preparing and sending invoices "" various debtors "" "
نظافة / سلامة الأشخاص / بيئة
" Keeps his workplace clean
تعرف على قواعد أمن الفندق وتطبيقها (النار ...)
يضمن سلامة الناس والممتلكات
يحترم التزامات سياسة التنمية المستدامة التي اتخذت بشأن إنشاء (توفير الطاقة, إعادة التدوير, sorting of waste ...) "
ايبيس ستايلز وشعبها
بساطة
إجراءات العمل بسيطه وشامله.
الزي الرسمي مريح ومريح.
نوعية
الموسعة متعددة-تدريب المهارات المصممة لخلق جميع-مستدير - كروي.
القدرة الاجتماعية وامكانيه الوصول
الفنادق علي المستوي البشري: كل مدير متاح للموظفين ويقود فريقه كعائله.
يمكن الوصول إلى العملاء, الاتصالات عديده وممتعه.
تنطبق علي هذا الشاغر


فنادق/ضيافة

سكريتير/مكتب أمامي/المساعد الشخصي (PA)

ملخص المرشح المطلوب


الكلمات الرئيسية

علاقة عملاء الفواتير ادارة أمن ادارة الماركة التجارية التنمية المستدامة المبيعات التجارية جودة الخدمة مسؤول حجز مدير التكنولوجيا

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Accor Hotels

تأسست في عام 1967 من قبل بول Dubrule وجيرارد بيليسون في فرنسا ، AccorHotels هي مجموعة رائدة في جميع أنحاء العالم ومجموعة رائدة في السوق في أوروبا. تشمل AccorHotels شبكة واسعة من أكثر من 4100 فندق في 95 دولة. In the Middle East, AccorHotels’ strong network includes 88 hotels and 25,843 room s in 11 countries. تتراوح بين الرفاهية والاقتصاد ، وتضم المجموعة محفظة غنية من 20 علامة تجارية ، كل منها يوفر أسلوب حياة فريد وراحة لضيوفه في مناطق مختلفة من العالم. تشمل بعض العلامات التجارية فيرمونت ، ثالاسا سي آند سبا ، رافلز ، سوفيتيل ، بولمان ، سويس أوتيل ، جراند ميركيور ، ذا سيبيل ، نوفوتيل ميركيور ، أداجيو ، أيبيس ، جو أند جو ، ماما شيلتر ، وأونفاينستاي. مع افتتاح أكثر من 100 فندق كل عام ، حققت AccorHotels مكانة رائدة في أوروبا.





توظف AccorHotels أكثر من 2،40،000 شخص مع علاماتها التجارية الـ 20 في جميع أنحاء العالم. تقوم المجموعة بتطوير وتوحيد فريقها حول فلسفة مشتركة من الالتزام الأخلاقي ويضمن:

- توفير التدريب المنتظم للتطوير الوظيفي

- تقديم أفضل المزايا وظروف العمل لجميع الموظفين

- تشجيع الحوار المفتوح مع ممثلي الموظفين لتحسين حياتهم العملية

- خلق التنوع وتكافؤ الفرص في العمل

- تشجيع الموظفين على الابتكار والتكيف مع العالم الرقمي





تعمل أكور AccorHotels على تعزيز قواها العاملة الموهوبة ، وهي تبحث دائماً عن الحصول على الموارد لتطوير مشاريعها الفندقية بمزيد من الكفاءة والمرونة ، وتعزيز الربحية.

المزيد
عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://careers.accor.com/Offre-emploi/Receptionist+Ibis-styles-sharjah,j,3,507411,fr.html


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو