مدير علاقات العملاء في العقود
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 13 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
مدير علاقات عملاء التعاقد بنك أبوظبي الأول (FAB) دبي، الإمارات
>
نظرة عامة على الوظيفة
يبحث بنك أبوظبي الأول (FAB)، أكبر بنك في الإمارات وأحد أكثر المؤسسات المالية أمانًا في العالم، عن مدير علاقات عملاء التعاقد ذو خبرة لإدارة وتنمية محفظة من العملاء الشركات في قطاع التعاقد. يقع مقر هذه الوظيفة في دبي، وتركز على تعزيز علاقات العملاء، وزيادة ربحية المحفظة، وضمان جودة الائتمان، والحفاظ على الامتثال لإطارات الحوكمة والمخاطر الخاصة بـ FAB. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة عميقة بالصناعة، مهارات تحليلية قوية، ونهج استباقي في إدارة العملاء في أسواق التعاقد في الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي.
المسؤوليات الرئيسية
تحليل العملاء والسوق
- إجراء تحليلات مالية وسوقية وائتمانية مفصلة لعملاء التعاقد والصناعات ذات الصلة لتحديد المخاطر والفرص.
- تقييم نماذج الأعمال، الأداء المالي، والموقع السوقي للعملاء لتحديد احتياجات التمويل وفرص البيع المتقاطع المحتملة.
- إعداد تقييمات ائتمانية دقيقة وفي الوقت المناسب، نماذج مالية، ووثائق تسهيلات للموافقة.
إدارة علاقات العملاء
- إدارة محفظة من عملاء التعاقد المتوسطين إلى الكبار (إيرادات تتجاوز 350 مليون درهم)، مع ضمان خدمة ممتازة ومشاركة استباقية.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال فهم أهداف أعمالهم ومواءمة منتجات وخدمات FAB وفقًا لذلك.
- قيادة المناقشات مع العملاء لتقديم مجموعة منتجات FAB الشاملة، بما في ذلك تمويل التجارة، إدارة النقد، الخزينة، وحلول التمويل العالمي.
- دعم احتياجات العملاء المصرفية اليومية وضمان أن وثائقهم، تسهيلاتهم، ومتطلبات الضمانات في حالة جيدة.
- متابعة تجديد التسهيلات، الوثائق، وتحديثات KYC للحفاظ على الامتثال وضمان استمرارية العمليات.
- البحث بنشاط عن عملاء جدد (NTB) في قطاع التعاقد لزيادة حصة FAB في السوق ودخل المحفظة.
- تمثيل FAB في اجتماعات العملاء، الفعاليات الصناعية، والمنتديات السوقية لتعزيز رؤية العلامة التجارية.
إدارة المحفظة والتحكم في المخاطر
- مراقبة أداء المحفظة، تعرضات العملاء، والاتجاهات الصناعية لتحديد إشارات الإنذار المبكر وإدارة المخاطر المحتملة.
- ضمان تطابق جميع وثائق التسهيلات ومتطلبات الضمانات مع المعايير الداخلية والتنظيمية لـ FAB.
- الحفاظ على وثائق KYC وAML محدثة لجميع العملاء وفقًا لسياسات الامتثال الخاصة بالبنك المركزي الإماراتي وFAB.
- العمل مع الفرق الداخلية (إدارة الائتمان، الامتثال، الشؤون القانونية، المخاطر، والعمليات) لضمان تنفيذ سلس لطلبات العملاء.
- المساهمة في إطار إدارة المخاطر في البنك من خلال ضمان الالتزام الصارم بإجراءات الإقراض والامتثال.
التفوق التشغيلي والتقارير
- إعداد وتحديث تقارير مكالمات العملاء، خطوط الأنابيب التجارية، وخطط حساب المجموعة بانتظام.
- التنسيق مع الإدارات الداخلية لتبسيط العمليات وتقليل وقت الاستجابة للمعاملات العملاء.
- إعداد ملخصات المكالمات للإدارة العليا عند الاجتماع بالعملاء الرئيسيين وتقديم رؤى سوقية لدعم اتخاذ قرارات استراتيجية.
- المساعدة في تجميع تقارير ذكاء الصناعة، مثل تحديثات السوق الأسبوعية للتعاقد ومراجعات خطوط الأنابيب التجارية.
- ضمان الإعداد الدقيق وفي الوقت المناسب لتقارير MIS ولوحات الأداء.
التعاون عبر الوظائف
- التواصل بشكل وثيق مع الشركاء الرئيسيين في المنتجات مثل الأسواق العالمية، GTB للتجارة، GTB لإدارة النقد، والتمويل العالمي للشركات لتعظيم إمكانيات الإيرادات.
- العمل كبديل للمدير المعين خلال الغيابات ودعم العلاقات الرئيسية مع العملاء.
- تشجيع التعاون بين فرق العلاقات لتقديم حلول شاملة للعملاء.
مجموعة المهارات
- إدارة العلاقات واكتساب العملاء
- التحليل المالي والائتماني
- خبرة في قطاع التعاقد
- إدارة المخاطر والامتثال
- البيع المتقاطع ونمو الإيرادات
- مراقبة أداء المحفظة
- التقارير الاستراتيجية وإدارة خطوط الأنابيب
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
درجة البكالوريوس في المالية أو الأعمال أو تخصص ذي صلة (يفضل درجة الماجستير). 8-10 سنوات من الخبرة في إدارة العملاء في مجال التعاقد أو الشركات الكبيرة ضمن القطاع المصرفي في الإمارات أو دول مجلس التعاون الخليجي. سجل حافل مثبت في إدارة المحفظة، التحليل المالي، وبناء الائتمان للعملاء ذوي القيمة العالية. فهم عميق لصناعة التعاقد، بما في ذلك الديناميات السوقية، المخاطر، والهياكل المالية. معرفة قوية بالإقراض الشركات، تمويل التجارة، ومنتجات الخزينة. مهارات متقدمة في النمذجة المالية، تقييم المخاطر، وتحليل المحفظة. مهارات ممتازة في التواصل، التفاوض، وبناء العلاقات. إجادة عالية في Microsoft Office وأنظمة المصرفية الأساسية. القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الحركة وعالية الأداء.
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
- مدير علاقات العملاء في العقود
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
About the Company
First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest and most secure financial institution, offering a comprehensive suite of banking solutions to individuals, SMEs, and corporates worldwide. With a global presence and a commitment to innovation and excellence, FAB continues to play a pivotal role in shaping the region s banking landscape. Guided by its values of agility, collaboration, and integrity, FAB empowers its employees and clients to grow stronger together while contributing to economic and social progress.