مدير علاقات مصرفية التجزئة
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: المصرفية
الوظيفة: إدارة الحسابات - غير المعتمدين على العمولات
المسؤوليات الرئيسية
استقطاب العملاء
- تحديد وتفاعل واستقطاب عملاء الأفراد الجدد مع ضمان أن جميع أنشطة الانضمام تتماشى مع سياسات FAB ولائحة الإمارات العربية المتحدة.
- إجراء تحليل الاحتياجات ومناقشة المتطلبات المالية مع العملاء لهيكلة الحلول المناسبة بالتعاون مع فرق المنتجات والائتمان.
- تطوير خطط حساب استراتيجية والمتابعة بشأن فرص الأعمال الجديدة لتوسيع محفظة العملاء.
- مراقبة الاتجاهات السوقية وتقديم الملاحظات حول احتياجات العملاء لتعزيز المنتجات والخدمات الحالية.
إدارة العلاقات
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لهم لجميع احتياجاتهم المصرفية.
- إدارة حسابات العملاء بشكل استباقي لضمان الرضا والولاء وبيع منتجات وخدمات FAB عبر البيع المتقاطع.
- إجراء اجتماعات منتظمة مع العملاء لتقييم الأهداف المالية، وتحديد الفرص، والتوصية بحلول مصرفية مناسبة.
- التعاون مع الشركاء الداخليين في مجالات إدارة الثروات، والإقراض، والخدمات المصرفية الرقمية لتقديم عرض خدمة شامل.
- حل استفسارات ومشكلات العملاء بكفاءة، مع ضمان تجربة عملاء سلسة.
إدارة المحفظة
- إدارة محفظة محددة من العملاء، مع التركيز على نمو الإيرادات، والاحتفاظ، والسيطرة على المخاطر.
- مراقبة أنشطة حسابات العملاء، والتعرض الائتماني، ومؤشرات المخاطر لضمان جودة المحفظة والامتثال للسياسات الداخلية.
- زيادة الربحية من خلال البيع المتقاطع، والإحالات، وترويج المنتجات المستهدفة.
- الحفاظ على الوعي المحدث بأنشطة العملاء المالية وتحديد الفرص للتفاعل بشكل استباقي.
التعاون الداخلي
- التنسيق مع العمليات، والتكنولوجيا، والقانون، والمخاطر، والأقسام الداخلية الأخرى لضمان التسليم الفوري للمنتجات والخدمات.
- المساهمة في تحسين العمليات الداخلية لتعزيز كفاءة خدمة العملاء.
- دعم رئيس الوحدة في تخطيط المحفظة، والتقارير، وإدارة الأداء.
إدارة الذات والتطوير المهني
- تحديد الأهداف السنوية بما يتماشى مع أهداف الإدارة وتتبع الأداء طوال العام.
- المشاركة في برامج التدريب المهني والتطوير المستمر لتعزيز مهارات إدارة العلاقات.
- البقاء على اطلاع على المنتجات المالية الجديدة، وتطورات السوق، والتغييرات التنظيمية التي تؤثر على المصرفية للأفراد.
مجموعة المهارات
- إدارة علاقات الأفراد
- تطوير محفظة العملاء
- استراتيجية المبيعات والبيع المتقاطع
- تحليل مالي وتقييم المخاطر
- الامتثال والوعي التنظيمي
- تجربة العملاء والتميز في الخدمة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نظرة عامة على المنصب
يبحث بنك أبوظبي الأول (FAB)، أكبر وأهم مؤسسة مالية في الإمارات العربية المتحدة، عن مدير علاقات ذي خبرة وتركز على العملاء مدير علاقات المصرفية للأفراد للانضمام إلى فريقه الديناميكي في دبي. سيكون المرشح الناجح مسؤولا عن إدارة وتنمية محفظة من العملاء الأفراد من خلال تقديم حلول مالية مصممة خصيصا، وضمان تقديم خدمة متميزة، وتحقيق نمو مستدام في الإيرادات. توفر هذه الوظيفة فرصة مثيرة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء ضمن بيئة مصرفية عالمية المستوى.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير علاقات مصرفية التجزئة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
About the Company
First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world s most secure financial institutions, offering comprehensive financial solutions to individuals, businesses, and institutions. Headquartered in Abu Dhabi with operations spanning across key global markets, FAB is committed to driving growth through innovation, agility, and customer focus. The bank empowers employees to excel while delivering exceptional value to customers, shareholders, and communities worldwide.