وكيل الحجوزات دبي الإمارات
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الرد على استفسارات الضيوف بشأن الأسعار وأنواع الغرف والمرافق والخدمات
- معالجة الحجوزات بدقة، وتأمين المعلومات اللازمة للضيوف والطلبات الخاصة
- الحفاظ على سجلات دقيقة للودائع المقدمة، وحجوزات المجموعات، وإجراءات الفوترة
- مراقبة المخزون اليومي وتحديث التوافر لتحسين نسبة الإشغال وأسعار الغرف
- تطبيق تقنيات البيع الإضافي والبيع المتقاطع لزيادة الإيرادات
- التواصل بوضوح بشأن سياسات الإلغاء والضمان مع الضيوف
- الحفاظ على ملفات الحجوزات والمراسلات بطريقة منظمة
- التنسيق مع فرق مكتب الاستقبال والمبيعات والحسابات لضمان سير العمليات بسلاسة
- المساعدة في الفعاليات الكبيرة، ووظائف الفندق، والافتتاحات الجديدة عند الحاجة
- تقديم تفاصيل التأكيد والإلغاء للضيوف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على الفور
- ضمان الامتثال لسياسات الفندق، وأهداف الأقسام، ومعايير العلامة التجارية
- تقديم خدمة ضيوف محترفة أثناء حل الاستفسارات والطلبات بكفاءة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى سنة واحدة من الخبرة في دور مشابه داخل فندق 5 نجوم
- درجة الثانوية مطلوبة؛ التعليم المتعلق بالضيافة مفضل
- الخبرة السابقة مع أوبرا أو أنظمة إدارة الممتلكات ذات الصلة ميزة
- شخصية تركز على الضيوف مع مهارات اتصال وتفاعل ممتازة
- قدرة قوية على حل المشكلات، والانتباه للتفاصيل، ومهارات تنظيمية
- إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجوزات دبي الإمارات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
Accor is a global hospitality leader with over 5,500 hotels and 10,000 restaurants across 110 countries. The group s portfolio includes more than 45 renowned brands, delivering unique guest experiences and career opportunities worldwide.
https://careersingulf.com/job/hospitality/reservations-agent-dubai-uae/37460?offset=1480&show_emp=0