أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤول عن تعظيم الإيرادات من خلال تحويل استفسارات الحجز وفقًا لاستراتيجية بيع الفندق، وتقديم مستوى ممتاز من خدمة العملاء للرد على جميع استفسارات الحجز الواردة، عبر الهاتف، الفاكس أو البريد الإلكتروني، في الوقت المحدد، وفقًا للمعايير المتفق عليها في القسم، وحيثما كان ذلك ممكنًا، تحويلها إلى حجوزات أن يكون على دراية كاملة بتشغيل ووظائف ومعايير الاستخدام المطلوبة في أوبرا ودلفي الالتزام باستراتيجيات البيع للحد الأدنى من السعر / الحد الأدنى من الإقامة، كما نفذها فريق الإيرادات، مع محاولة دائمًا تحقيق أعلى ميزة ممكنة للإيرادات للفندق لإدخال الحجوزات في نظام أوبرا للحجز، مع ضمان دقة وكمال جميع التفاصيل وفقًا للمعايير المتفق عليها في القسم لتحديث أي طلبات خاصة وتفاصيل الفواتير في أوبرا لتقديم رد مهذب وودود على جميع استفسارات الهاتف الواردة لتكون على دراية كاملة بمرافق الفندق ونقل المعلومات إلى العملاء، وتعظيم إيرادات الفندق من خلال استغلال كل فرصة لزيادة بيع المنتجات وخدمات الفندق حيثما كان ذلك ممكنًا لمعالجة جميع الاستفسارات وتأكيدات الحجز في نفس يوم الاستلام للحفاظ على أنظمة ملفات دقيقة لجميع المراسلات داخل القسم لبناء علاقة جيدة مع العملاء / الحجز المنتظمين عبر الهاتف لتشجيع الولاء المستقبلي وفرص الأعمال لتحديد فرص المبيعات المحتملة لفريق المبيعات لتطوير حسابات مستقبلية أن تكون على دراية بالأهداف المالية للفندق والمساهمة التي تقدمها فريق الحجوزات في تحقيق تلك الأهداف لضمان مستوى عالٍ من المهارات الشخصية والدقة والانتباه للتفاصيل، وموقف إيجابي للعمل كجزء من فريق، assisting الزملاء عند الضرورة والقيام بالواجبات ذات الصلة حسب طلب مشرف الحجوزات ومدير الإيرادات الإقليمي
الدبلوم الثانوي أو ما يعادله مطلوب. درجة الكلية في الأعمال أو الضيافة أو مجال ذي صلة مفضل سنة إلى سنتين في وظيفة ذات اتصال عام، ويفضل في فندق علامة تجارية فاخرة أو نمط حياة خبرة حجوزات الفندق المكتسبة في الشرق الأوسط مفضل إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع امتلاك سلوك لطيف وودود وممتع القدرة على تعدد المهام، والعمل في بيئة سريعة الوتيرة وامتلاك مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل مهارات التواصل اللفظي والكتابي قوية باللغة الإنجليزية مع اللغة العربية ولغات أخرى مفضلة الحفاظ على علاقات عمل إيجابية ومنتجة مع الموظفين والدوائر الأخرى القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون مع الآخرين لتعزيز بيئة العمل الجماعي
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com