عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف مساعد حجز في الامارات مساعد لشؤون الحجز

مساعد حجوزات-لغة عربيه

JOOD PALACE HOTEL Dubai

نشرت في ديسمبر 2, 2019

1 - 3 سنوات الامارات العربيه المتحدة - الامارات العربيه المتحدة

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Answer all incoming calls in an attentive, courteous and efficient manner.
Addressing guest/caller by name after checking on the name of caller.
Receive, record and process reservations from different sources using up-selling and suggestive selling techniques.
Identify the guest needs and accordingly determine the appropriate room type.
Maintain confidentiality of proprietary information;
Adhere to all Standard Operating Procedures of the department and the hotel.
Be up to date at all times of the Selling Strategy, rates, packages, groups and booking status of the hotel
Process and respond within 24 hours to all reservation requests and inquiries.
Ensure all traces for the day per shift are printed and checked for appropriate action.
Ensure all extranets messages requiring action are responded within 24 hours.
Be pro- active in solving problems whenever possible.
Promote the Hotel s products and services by telephone, e-mail
Maintain a high level of product and service knowledge
Accept wait list reservations with approval of the manager.
Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc
Manage no show reservations by investigation and recording of same
Record special billing arrangements for groups and conventions
Liaise with Reservations Manager or Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval
Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions
Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates
Prepare reports as requested (e.g. to travel agents, business houses etc)
Prepare reservation sales reports
Maintain a good relationship with the Front Office and back of the house departments.
Ensure uniform and personal appearance is up to hotel s grooming standards.
Requirements:
1. Experience in 4 or 5 star property preferably in UAE.
2. Minimum of 1 year of experience as a Reservations Agent.
3. Must speak Arabic & English.
4. Opera / PMS knowledge would be an added advantage.
3. Should have good communication skills specially writing skills.
4. Guest focused and proactive approach.
5. Outgoing personality.


فنادق/ضيافة

تذاكر/حجوزات

الكلمات الرئيسية

مساعد حجوزات-لغة عربيه

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

JOOD PALACE HOTEL Dubai


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://www.hozpitality.com/jobs/9272412/reservations-assistant-arabic-speaker.asp


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو