مشرف حجز
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المهام الأساسية
- مراقبة الحجوزات اليومية لضمان الامتثال والاستجابة في الوقت المناسب لطلبات الضيوف
- التحقق من دقة تفاصيل الضيوف، والأسعار، وطرق الدفع في جميع الحجوزات
- إجراء فحوصات عشوائية على الحجوزات والإشراف على وصول الشخصيات المهمة
- تنظيم وتقديم جلسات تدريب للموظفين في العمل وعلى مدار الأسبوع
- إبقاء موظفي الحجوزات على اطلاع بتطورات الشركة والفندق، والأسعار، والعروض الترويجية
- الحفاظ على الانضباط، والمعنويات، والإنتاجية داخل القسم وفقًا لسياسات الفندق
- إعداد التقارير، وجداول الواجبات، ومهام إدارية أخرى لدعم رئيس القسم
- تعزيز ثقافة تركز على المبيعات من خلال تشجيع البيع الإضافي والحفاظ على موقف قوي في المبيعات
- حماية معلومات العملاء والموظفين وفقًا لسياسات الشركة
- ضمان مستويات عالية من خدمة الضيوف من خلال التعامل مع الطلبات بدقة وكفاءة
- المشاركة في فرق العمل لدعم افتتاح الفنادق الجديدة عند الحاجة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في دور مشابه داخل فندق 5 نجوم
درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل
معرفة الكمبيوتر مع مهارات قوية في الاتصال الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية
مهارات تواصل ممتازة، مظهر لطيف، وسلوك مهني
عين قوية للتفاصيل والدقة في معالجة الحجوزات
مرونة، دبلوماسية، وقادر على إدارة مواقف الضيوف الصعبة بفعالية
القدرة على الإشراف، وتحفيز، وتدريب الموظفين لتحقيق أقصى كفاءة وجودة الخدمة
الكلمات الرئيسية
- مشرف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
Accor is a global leader in hospitality with a presence in over 110 countries, offering a diverse portfolio of hotel brands ranging from luxury to economy. With a focus on guest satisfaction, innovation, and sustainability, Accor provides rewarding career opportunities and limitless possibilities for employees worldwide.