موظف متجر البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية Party Corner

إدارة ومعالجة الطلبات عبر الإنترنت، مع ضمان الدقة في التنفيذ والتعبئة والشحن لتلبية توقعات العملاء والمواعيد النهائية.

تقديم خدمة عملاء استثنائية عبر جميع القنوات (في المتجر، الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة)، ومعالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، وبناء ولاء العملاء.

الحفاظ على عرض المتجر المرئي، بما في ذلك إعداد العروض، وتنظيم المنتجات، وضمان بيئة تسوق نظيفة وجذابة لتعظيم المبيعات.

تشغيل نظام نقطة البيع (POS)، ومعالجة المعاملات بدقة، والتعامل مع المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان، وإدارة المرتجعات والتبادلات بدقة.

إدارة المخزون، بما في ذلك استلام، وتخزين، وتجديد البضائع؛ إجراء فحوصات منتظمة للمخزون؛ وتقليل الفقد من خلال ممارسات فعالة.

المساعدة في إعداد وتنفيذ الفعاليات الترويجية، وحملات المبيعات، والتغييرات الموسمية لزيادة الحركة وزيادة المبيعات.

مراقبة أداء الموقع، والإبلاغ عن أي مشكلات تقنية، واقتراح تحسينات على تجربة التسوق عبر الإنترنت لتعزيز رضا العملاء.

التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف المبيعات، والمساهمة في بيئة عمل إيجابية، ومشاركة أفضل الممارسات لتحسين الأداء العام.

معالجة شكاوى العملاء بكفاءة، وتحديد الحلول المناسبة لحل المشكلات، والحفاظ على صورة إيجابية للعلامة التجارية.

البقاء على اطلاع بالمنتجات الحالية، واتجاهات السوق، والمنافسين لتقديم توصيات مدروسة للعملاء وزيادة المبيعات.