مدير مبيعات - تطوير الأعمال والشراكات NMC healthcare LLC

وصف الوظيفة

سوف يقود مدير المبيعات تنفيذ الإطار الجديد للمبيعات لشركة CosmeSurge عبر الإمارات العربية المتحدة، مما يضمن الاتساق والتميز في تنفيذ المبيعات وتجربة المرضى عبر جميع المواقع. ستشرف هذه الدور على فريق من منسقي المبيعات الإقليميين ومنسقي المرضى، مما يدفع عمليات التحويل، ويراقب أداء المبيعات، ويكتشف فرص تطوير الأعمال الجديدة. تعتبر هذه الوظيفة مركزية لتحقيق أهداف النمو الطموحة مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة والتوافق التشغيلي.

المسؤوليات

قيادة المبيعات والاستراتيجية

• تنفيذ ومراقبة الهيكل الجديد للمبيعات عبر جميع العيادات والمستشفيات.
• التعاون مع رئيس التسويق والمبيعات لتطوير وتنفيذ مبادرات المبيعات، والعروض الترويجية، وتكتيكات البيع الإضافي.
• محاذاة مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات اليومية، والأسبوعية، والشهرية مع المنسقين الإقليميين، مما يضمن تتبع الأداء وتحسينه.

إدارة الفريق

• الإشراف والدعم لأربعة منسقي مبيعات (مستشفى DXB، عيادات DXB، AUH، شمال الإمارات).
• تقديم التدريب، والتعليقات، وتقييمات الأداء الشهرية للمنسقين وموظفي المبيعات في الخط الأمامي.
• تنسيق اجتماعات محاذاة أسبوعية لمراجعة التقدم ومشاركة أفضل الممارسات.

تحويل العملاء وإشراف CRM

• ضمان متابعة العملاء المحتملين بشكل متسق عبر WhatsApp، والمكالمات، وأنظمة CRM.
• إرشاد الفريق في تحويل استشارات الفئة 1 إلى حجوزات وعلاجات الفئة 2.
• العمل مع مشرف مركز الاتصال الخارجي لضمان توافق أداء الوكلاء مع أهداف مبيعات العيادات.

تطوير الأعمال والشراكات

• تطوير وإدارة الشراكات مع الفنادق، والنوادي الرياضية، والشركات، ومنصات العافية، والجهات الحكومية.
• تحديد فرص البيع المتقاطع مع الأقسام الداخلية (مثل: العافية، الجراحة).
• دعم الاستراتيجيات لتعزيز احتفاظ المرضى.

التقارير وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية

• تجميع وتحليل بيانات المبيعات من جميع العيادات، مع تسليط الضوء على الاتجاهات والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.
• توصية بخطط عمل مستهدفة لمديري الفروع لتعزيز الأداء.
• التعاون مع الموارد البشرية والعمليات لتصميم هياكل الحوافز للموظفين الذين يتجاوزون أهداف المبيعات.