مدير مبيعات - تطوير الأعمال والشراكات NMC healthcare LLC

المسؤوليات

قيادة المبيعات والاستراتيجية

• تنفيذ ومراقبة الهيكل الجديد للمبيعات عبر جميع العيادات والمستشفيات.
• التعاون مع رئيس التسويق والمبيعات لتطوير وإطلاق مبادرات المبيعات، العروض، وتقنيات البيع الإضافي.
• مواءمة مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات اليومية، الأسبوعية، والشهرية مع المنسقين الإقليميين، وضمان تتبع الأداء وتحسينه.

إدارة الفريق

• الإشراف على ودعم أربعة منسقي مبيعات (مستشفى دبي، عيادات دبي، أبوظبي، شمال الإمارات).
• تقديم التدريب، والتعليقات، وتقييمات الأداء الشهرية للمنسقين وموظفي المبيعات في الخط الأمامي.
• تنسيق اجتماعات توافق أسبوعية لمراجعة التقدم ومشاركة أفضل الممارسات.

تحويل العملاء ورقابة إدارة علاقات العملاء

• ضمان المتابعة المستمرة للعملاء المحتملين عبر الواتس آب، المكالمات، وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
• إرشاد الفريق في تحويل استشارات المستوى الأول إلى حجوزات وعلاجات المستوى الثاني.
• العمل مع مشرف مركز الاتصال الخارجي لضمان توافق أداء الوكلاء مع أهداف مبيعات العيادة.

تطوير الأعمال والشراكات

• تطوير وإدارة الشراكات مع الفنادق، الصالات الرياضية، الشركات، منصات العافية، والجهات الحكومية.
• تحديد فرص البيع المتبادل مع الأقسام الداخلية (مثل: العافية، الجراحة).
• دعم الاستراتيجيات لتعزيز احتفاظ المرضى.

التقارير وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية

• تجميع وتحليل بيانات المبيعات من جميع العيادات، مع تسليط الضوء على الاتجاهات والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.
• التوصية بخطط عمل مستهدفة لمديري الفروع لتعزيز الأداء.
• التعاون مع الموارد البشرية والعمليات لتصميم هياكل الحوافز للموظفين الذين يتجاوزون أهداف المبيعات.