الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية:

قيادة المبيعات والاستراتيجية

تنفيذ ومراقبة هيكل المبيعات الجديد عبر جميع العيادات والمستشفيات.
التعاون مع رئيس التسويق والمبيعات لتطوير وتنفيذ مبادرات المبيعات، الترويج، واستراتيجيات البيع الإضافي.
محاذاة مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات اليومية، الأسبوعية، والشهرية مع المنسقين الإقليميين، وضمان تتبع الأداء وتحسينه.

إدارة الفريق

الإشراف والدعم لأربعة منسقي مبيعات (مستشفى دبي، عيادات دبي، أبوظبي، شمال الإمارات).
تقديم التدريب، والملاحظات، وتقييمات الأداء الشهرية للمنسقين وموظفي المبيعات في الصف الأمامي.
تنسيق الاجتماعات الأسبوعية للمراجعة ومشاركة أفضل الممارسات.

تحويل العملاء وإشراف إدارة علاقات العملاء

ضمان المتابعة المستمرة للعملاء المحتملين من خلال WhatsApp، المكالمات، وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
إرشاد الفريق في تحويل الاستشارات من المستوى 1 إلى الحجوزات والعلاجات من المستوى 2.
العمل مع مشرف مركز الاتصال الخارجي لضمان توافق أداء الوكلاء مع أهداف مبيعات العيادة.

تطوير الأعمال والشراكات

تطوير وإدارة الشراكات مع الفنادق، الصالات الرياضية، الشركات، منصات العافية، والكيانات الحكومية.
تحديد فرص البيع المتقاطع مع الأقسام الداخلية (مثل، العافية، الجراحة).
دعم الاستراتيجيات لتعزيز احتفاظ المرضى.

التقارير وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية

تجميع وتحليل بيانات المبيعات من جميع العيادات، مع تسليط الضوء على الاتجاهات والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.
توصية بخطط عمل مستهدفة لمديري الفروع لتعزيز الأداء.
التعاون مع الموارد البشرية والعمليات لتصميم هياكل حوافز للموظفين الذين يتجاوزون أهداف المبيعات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التعليم، المؤهلات والخبرة:

درجة البكالوريوس في المبيعات والتسويق، الاتصالات، الأعمال، أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير).
5-7 سنوات من الخبرة في المبيعات أو تطوير الأعمال في الرعاية الصحية، الجماليات، أو العافية.

مدير المبيعات - تطوير الأعمال والشراكات NMC healthcare LLC