الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

1. تطوير معرفة المنتج من خلال متابعة أحدث العروض من الخدمات والمنتجات المقدمة من اتصالات
2. بيع منتجات وخدمات اتصالات في المتجر
3. توفير معلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء
4. عرض الخدمات بشكل استباقي للعملاء
5. بيع المنتجات والخدمات للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم
6. ضمان الالتزام بالعمليات في جميع المعاملات
7. استخدام مجموعة من الأدوات والتقنيات المتاحة لتشكيل وإدارة أنواع مختلفة من العملاء وإغلاق المبيعات (إنترنت، مواد تسويقية، مناطق وأدوات تفاعلية)
8. ضمان تنفيذ رحلة العميل في التجزئة وفقًا للإدارة
9. اتباع والتأكد والالتزام بتقرير WFM
10. جمع المدفوعات من العملاء بطريقة آمنة ومنظمة
11. الرد على استفسارات العملاء، والعثور على الإجابات الصحيحة من خلال استشارة الأنظمة والسجلات الأخرى
12. مساعدة المشتركين في الحفاظ على تحديث حسابات العملاء
13. مساعدة المشتركين في استفسارات الفواتير وجمع المدفوعات مقابل الفواتير
14. التعامل مع القضايا وشكاوى العملاء، وحل المشكلات، وتسجيل الشكاوى في النظام وتصعيد القضايا إلى قادة الفريق إذا لزم الأمر
15. الالتزام بمعايير اتصالات في جميع الأنشطة والمهام (خدمة رائعة، مبيعات رائعة، معايير رائعة وأشخاص رائعون)
16. إدارة المخزون في نقطة البيع، وضمان التخزين الآمن والمساعدة في التسويات
17. التعامل مع النقد والمدفوعات الأخرى، ومسؤول عن تسوية المدفوعات مقابل سجلات النظام يوميًا
18. جمع والتحقق من الوثائق المطلوبة، مثل الهوية الوطنية، والنماذج والإيصالات وفقًا للوائح TRA

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

يفضل الحصول على درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة للمعرفة الأساسية.
حد أدنى 3 سنوات من الخبرة المثبتة في المبيعات في صناعة تنافسية، مع إظهار سجل يتجاوز الأهداف.
إثبات القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق، والتكيف مع البيئات السريعة.
مهارات التفاوض والتواصل المقنع قوية ضرورية لإغلاق الصفقات بنجاح.
موقف استباقي، ومرونة، وشغف بالمبيعات هي صفات شخصية حيوية تدفع نحو النجاح.

مسؤول تنفيذي مبيعات SUNDUS MANAGEMENT CONSULTANCY & STUDIES BUREAUL.L.C